Не печатает сетевой принтер — поиск проблемы

Содержание

Базовая диагностика принтера

Начинать надо с того, что необходимо определиться: что происходит и на каком уровне надо искать причину того, что принтер не хочет печатать. Прежде всего, проделайте вот такую нехитрую операцию. Выключите свой принтер или МФУ (многофункциональное устройство) по питанию, перезагрузите компьютер и включите вновь. Как бы ни забавно это выглядело, но процедура помогает примерно в 55-60% случаев. Видимо случается обычный сбой, который решается простым перезапуском одного из устройств.

Так же, стоит попробовать переключить принтер из одного USB порта в другой. При этом Windows автоматически поставит заново драйвер. Этим отметается вариант с «криво» вставшим драйвером.

компьютер не видит принтер ноутбук

Обратите внимание на реакцию компьютера. При подключении аппарата, он должен сигнализировать об этом звуковым сигналом и всплывающим сообщением в системном трее. Таким образом Вы сразу проверите ещё и кабель. Если никакой реакции на подключение в разные USB-порты компьютера нет, то попробуйте поменять кабель — скорее всего он и есть причина того, что принтер не работает. Его могли пережать, передавить стулом, погрызть домашние животные и т.п.

замятие бумаги в принтере мфу

Внимательно осмотрите сам принтер — какие индикаторы на нем горят и каким цветом. Про внезапно закончившийся картридж знают все, а вот про замятие бумаги многие не в курсе. В итоге вроде и бумага есть, и картридж полный, но принтер упорно не печатает. При этом пользователь видит, что горит соответствующая лампочка, но залезть в Интернет или в инструкцию лень не позволяет.

Основные 3 причины почему принтер не печатает

Все причины, которые приводят к сбоям и полному отказу системы печати, условно делятся на 3 большие группы:

  1. Проблемы с установкой и настройкой печатающего устройства в операционной системе. Прочие виды программных неполадок;
  2. Проблемы с картриджами или системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ);
  3. Неполадки в аппаратной части самого принтера.

Первая группа наиболее проста для диагностики и устранения самим пользователем. Справиться с ней удается примерно в 90% случаев. Группа проблем, связанных с картриджами, не всегда поддается решению в домашних условиях. Однако если позволяют средства, достаточно просто купить новый картридж. Третья группа решается лишь при простых и типовых неполадках, вроде замятия бумаги, залома соединительного кабеля и т.п. Проблемы, связанные с неисправностью аппарата, требуют обращения в сервис.

Почему принтер не печатает?

Принтер не включается

Проблема решение
Нет напряжения питания проверяем розетку, кабель, внешний БП, разъем питания
Принтер совсем не включается:
  1. сломан внутренний блок питания
  2. неисправен форматер или главная плата управления
  1. Ремонт или замена БП
  2. Починка или замена форматера, главной платы управления

Если принтер не включается, сначала проверяем розетку, есть ли напряжение. Затем проверяем кабель и разъем питания, внешний БП. Если все в норме то идем дальше.

Принтер не печатает – горит ошибка

Проблема Что делать
критическая ошибка лазерного принтера:
  • ошибка лазера
  • двигателя
  • узла проявки/ксерографирования
  • перегрев в узле закрепления
  • неисправность форматера/платы управления 
Ремонт, а также замена перечисленных узлов. При ошибке лазера проверяем присутствие тараканов в лазере.
Критическая ошибка в струйном принтере:
  1. Переполнение адсорбера
  2. Сбой системы чернил в принтере
  3. Неисправность печатающей головки 
  4. Неисправность платы управления
  5. Застревание каретки
  6. Ошибки датчика энкодера каретки, ведущего вала
  7. Проблема с картриджами или чернилами
  8. Неисправен датчик ширины бумаги PW sensor
  9. Неисправен двигатель каретки, ведущего вала, подачи бумаги
  10. Сгорел предохранитель F1/F2 в принтере Epson
  1. Сброс счетчиков адсорберов, промывка, сушка или покупка прокладок. Вывод отработанных чернил наружу
  2. Смена чернил, починка узла обслуживания, редукторов, узла переключения
  3. Сначала чистка головки, чистка контактов головки, если не помогло – покупка головки
  4. Ремонт/замена
  5. Чистка, смазка, удаление посторонних предметов, ремонт узла обслуживания, узла переключения
  6. Чистка энкодеров и датчиков энкодеров
  7. Заправка картриджей, сброс ошибки
  8. Чистка PW sensor, замена датчика
  9. Смазка или замена двигателя
  10. Устранение причин КЗ (устранение последствий залития шлейфа головки, а также ремонт платы)
В лазерном принтере закончился:
  1. ресурс барабана
  2. картридж
  3. переполнен бункера отработанного тонера
  1. Сброс ошибки, замена барабана, фотовала и чипа
  2. Прошивка (Samsung, Xerox)
  3. Очистка бункера
Лазерный принтер не выходит в готовность: из-за сканера, форматера, картриджа, датчика крышки, не закрыта крышка Восстановление/замена сканера, форматера, картриджа, датчиков, закрыть крышку.
Струйный принтер не выходит в готовность:
  1. Поломка сканера
  2. Главной платы управления
  3. Выполняет постоянное выравнивание (засохли головки, плохие картриджи)
  1. Ремонт сканера
  2. Починка/замена главной платы управления
  3. Чистка головок, а также поменять картриджи

Не печатает принтер: что делать?

Почему принтер не печатает — причины могут быть две:

  • программная (ошибка Windows, драйвера, приложения)
  • аппаратная (проблема устройства, питания, бумаги или чернил)

Программная ошибка

Проверьте доступность

Откройте Устройства и принтеры (Win+R — control printers) и проверьте наличие Вашего утройства.

Если его нет в соответствующей вкладке (он может находиться во вкладке устройства или другие устройства), а в диспетчере задач в пункте Принтеры на иконке устройства есть желтый треугольник с восклицательным знаком, значит произошел сбой драйвера и из-за этого принтер перестал печатать — потребуется переустановка драйвера.

Для переустановки можно воспользоваться 3-мя способами:

  • Установка через Центр Обновления Windows (ПКМ по принтеру в диспетчере устройств и Обновить драйвер – Автоматический поиск)
  • Установка «старой» версии драйвера (Обновить драйвер – Поиск драйвера на компьютере – Выбрать из списка доступных )
  • Установка с сайта производителя (гуглим модель, которая у Вас указана, загружаем соответствующий драйвер и устанавливаем)

Если эти действия не помогли, попробуйте удалить все устройства (вместе с программных обеспечением) и повторите установку драйвера с сайта производителя.

Принтер по умолчанию

Иногда после установки драйвера или обновлений на Windows может слететь драйвер по умолчанию. В настройках устройств всё в порядке, устройство отображается и работает, но при отправке на печать ничего не происходит.

В это случае нужно вручную выставить то устройство, которое будет использоваться.

Перезапуск диспетчера печати

Принтер перестал печатать, что делать, если предыдущие действия не помогли? Переходим к следующему шагу. Открываем окно Службы (Win+R – вводим services.mcs) и ищем Диспетчер печати.


Нажимает ЛКМ по службе и выбираем Перезапустить, если в результате не произошло ошибки, пробуем отправить документ на печать.

Очистка очереди печати

Также причина может быть в том, что все документы застревают в очереди и требуется её очистить. Это может быть и у сетевого принтера, он не печатает, потому что к нему зарегистрировано слишком много обращений.

Для начала можно через настройки открыть очередь и очистить её.

Если это не помогло, то будем выполнять всё вручную. Для этого сначала останавливаем службу Диспетчер печати из прошлого варианта или вводим в окне командной строки от имени администратора net stop spooler

А затем очищаем содержимое папки C:WindowsSystem32spoolPRINTERS, а потом включаем службу обратно (команда — net start spooler).

Переменные среды

В случае, если изменялись переменные среды для временных файлов, то принтер может перестать печатать, так как на некоторых драйверах выставлено предельное сохранение временных файлов на системном диске, а не на заданном системой.
Проходим в Система – Дополнительные параметры системы – Дополнительно – Переменные среды.
Для переменной TMP и TEMP должны быть выставлены следующие значения:

%USERPROFILE%AppDataLocalTemp

Также, вследствие системных ошибок, может произойти ошибка доступа к временным файлам, поэтому рекомендуется предоставить полный доступ пользователя на данную папку.
Как по пути %USERPROFILE%AppDataLocalTemp, так и на папку C:Temp

Средство устранения неполадок

Крайним средством будет стандартный «тралшутер» Windows. Откройте окно Панели задач – Устранение неполадок – Использование принтера.

Если после выполненных шагов печать не возобновилась, то переходим к следующему этапу.

Причины отсутствия печати на принтере

По опыту продвинутых пользователей оргтехники 95-98% ситуаций, когда печатное устройство перестает выводить на бумагу отправленные с компьютера документы, устранимы без участия мастеров по ремонту. Отсутствие печати на принтере может быть вызвано следующими распространенными причинами:

  • некорректным подключением аппарата к компьютеру либо сети;
  • неверным выбором устройства для печати;
  • сбоем в работе драйвера принтера;
  • торможением очереди печати из-за одного документа с ошибкой;

Ошибка печати

  • приостановлением процесса пользователем или запрещением политикой безопасности;
  • возникновением проблем с настройками и службой печати в ОС Windows;
  • отсутствием в лотке бумажных листов;

Нет бумаги в лотке

  • замятием страниц в лотке или внутри принтера;
  • окончанием тонера/краски в картридже.

Важно! Все вышеперечисленные «неисправности» пользователь в состоянии устранить самостоятельно. А если препятствует печати фатальная поломка принтера либо серьезный сбой ОС на ПК, то в этой ситуации помогут только специалисты сервисного центра.

Проверьте индикаторы ошибок вашего принтера

Несмотря на сложности, принтеры иногда сообщают вам, в чем проблема, чтобы избежать проб и ошибок в процессе устранения неполадок. Ваш принтер может показывать сообщение об ошибке через серию загадочных мигающих разноцветных огней на самом принтере.

Однако, не всегда понятно, что означают световые индикаторы, поэтому вам может понадобиться проверить руководство, чтобы расшифровать то, что «говорит» ваш принтер. Если вы потеряли руководство, вы обычно можете скачать PDF-копию со страницы поддержки производителя для вашего принтера.

После того, как вы выяснили ошибку – например, застревание бумаги или отсутствие чернил – перейдите к соответствующему разделу данного руководства с описание решения проблема.

Выбран не тот принтер для печати

В Windows пользователю доступно несколько принтеров. При этом к физическим устройствам они имеют отношение не всегда. Пользователи в спешке отправляют документ в виртуальное устройство и удивляются, почему печать на принтере не начинается.

Установите физический принтер устройством печати по умолчанию для исключения ошибки. Для этого:

  • Открываем управление принтерами из панели настроек.
  • Вызываем контекстное меню на значке устройства.

Устанавливаем галочку «Использовать по умолчанию»

Если используется несколько устройств печати, то выбирать принтер для вывода на печать приходится каждый раз

Остается только не забывать указать нужный.

Неполадки, связанные с установкой принтера и работой системы печати в Windows

К счастью, основная масса неполадок в системе печати, связанная с работой ПО, устраняется очень просто. К ним относятся:

  • Отсутствие в операционной системе драйвера принтера или сбой в работе драйвера.
  • Отключение службы печати.
  • Неправильный выбор печатающего устройства по умолчанию.
  • Приостановка печати пользователем.
  • Переключение принтера в автономный режим.
  • Проблемы с документом, стоящим в очереди печати (слишком большой, не распознается и тому подобное). Принтер при этом все-таки печатает, но крайне медленно. Или вместо текста выводит что-то, похожее на иероглифы.
  • Запрет доступа к системе печати политиками безопасности.

Более сложные случаи — это повреждение компонентов ОС, конфликт драйверов и вирусное заражение. С ними, в отличие от предыдущих, не всегда удается справиться парой кликов мыши.

Причины, по которым не печатает сетевой принтер:

  • На удаленном компьютере заблокирован порт принтера.
  • Сетевой путь к принтеру указан неверно.
  • Неправильно установлены параметры общего доступа.

Чтобы отделить неполадки самого принтера от проблем, возникших на компьютере, попытайтесь распечатать документ с другого ПК или мобильного устройства. Если он (принтер) подключен по USB, по возможности подключите его по беспроводной связи и наоборот. Ваша задача — выяснить, работает ли функция печати хоть где-то.

Убедившись, что источник сбоя находится не в печатающем девайсе, а связан с компьютером, загляните в диспетчер устройств (принтер должен быть подсоединен к компьютеру и включен в электросеть).

Отсутствие в списке устройств группы «Принтеры» и наличие неизвестного оборудования, отмеченного восклицательным или вопросительным знаком, говорит о том, что в системе нет необходимого драйвера.

Чтобы решить проблему, достаточно скачать его с сайта производителя аппарата (например, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) и установить.

Почему не печатает принтер

Если ПК видит принтер, но он все равно не печатает, загляните в приложение «Службы» (удобнее всего открывать через одноименную вкладку диспетчера задач).

Почему не печатает принтер

Найдите в списке служб «Диспетчер печати» и удостоверьтесь, что он запущен. Если нет, откройте правым кликом его свойства. В выпадающем списке «Тип запуска» установите «Автоматически», следом нажмите расположенную ниже кнопку «Запустить».

Почему не печатает принтер

Неполадка не устранена? Идем дальше. Запустите системное приложение «Параметры», зайдите в раздел «Устройства» — «Принтеры и сканеры» (эта и дальнейшие инструкции рассматриваются на примере Windows 10).

В правой половинке окна отображается список всех установленных принтеров, среди которых должен быть и тот, с которым возникли проблемы. Если его там нет, проверьте физическое подключение аппарата к ПК. Если есть, нажмите «Открыть очередь».

Почему не печатает принтер

Далее убедитесь, что в очереди печати нет зависших заданий (если есть, удалите и отправьте на печать другой документ). Откройте вкладку «Принтер». Здесь для нас важны следующие пункты:

  • Используется ли принтер по умолчанию (если нет, возможно, печатающим устройством по умолчанию назначен виртуальный принтер, который вместо печати, например, конвертирует файл в другой формат).
  • Не стоит ли метка возле пунктов «Приостановка печати» и «Работать автономно». Самопроизвольное переключение принтера в автономный режим указывает на плохую связь с компьютером, проблемы с питанием или неисправность.
  • Если в очереди печати есть документы, нажмите «Очистить очередь» и попытайтесь распечатать пробную страницу.
Что делать, если принтер отказывается нормально печатать

Если принтер не печатает только по сети, нажмите «Общий доступ» и проверьте, разрешен ли он к этому устройству.

Что делать, если принтер отказывается нормально печатать

Следом загляните на вкладку «Безопасность» и удостоверьтесь, что вашей учетной записи не запрещено пользоваться функцией печати.

Почему не печатает принтер

Причиной того, что принтер не ставит файлы в очередь, может быть что-то из следующего:

  • Закончилась или замялась бумага.
  • Закончился тонер или чернила.
  • В устройство установлен неоригинальный картридж.
  • Счетчик количества распечаток достиг предела — печать заблокирована.
  • У учетной записи пользователя нет прав на печать файлов.
  • Аппарат неисправен.
  • Произошел сбой в операционной системе.

Устройства разных производителей блокируют печать в различных ситуациях. Так, когда в картридже заканчивается краска, один аппарат перестает обрабатывать документы и обнуляет очередь печати, а другой просто выплевывает пустые листы.

То же самое и в остальных ситуациях. О том, какие именно проблемы приводят к блокировке, обычно написано в инструкции к принтеру.

Многие неполадки принтеров неплохо распознает их система самодиагностики. Если аппарат оснащен дисплеем, причина сбоя чаще всего отображается на нем. Диагностику более простых девайсов проводят с помощью их фирменного приложения.

Оно, как правило, присутствует на диске, который шел в комплекте с устройством, а также на сайте производителя.

Ниже показан пример функции диагностики неполадок в фирменном приложении принтера HP Deskjet 1050.

Что делать, если принтер отказывается нормально печатать

Остановка при отсылке на печать какого-то конкретного документа чаще всего связана с самим документом. Так, если принтер не печатает файл pdf, возможно, автор защитил его от распечатывания (pdf поддерживает такие функции).

В подобных случаях проще всего сделать скриншоты страниц проблемного файла, вставить их, например, в документ Word и спокойно распечатать как картинки.

При появлении на печатном оттиске иероглифов, «кракозябр» или пробелов вместо текста попробуйте заменить в документе шрифт на один из предустановленных в Windows (их распознают все принтеры).

Типичные проблемы для печатных устройств разных брендов

Кроме вышеописанных проблем, принтерам, изготовленным разными производителями, могут быть присущи типичные неисправности. Так, при эксплуатации лазерных печатных устройств и МФУ Samsung, HP и других брендов наблюдаются следующие аппаратные сбои, частота которых может привести к поломкам.

Симптом Причина Устранение
Захват бумаги нестабильный (не с первого раза). Изношенность ролика захвата. Проблема решается заменой детали.
Захваты бумаги пачками. Неисправности тормозной площадки. Следует ее заменить.
Устройство периодически «выпадает» из состояния готовности. Виновником проблемы может быть неисправно работающая плата форматера, а также плоский шлейф. Исправить ситуацию помогут в сервисном центре.
Смазанное замятое изображение на выходе, сопровождающееся характерным шелестом. Неисправность термоузла. Причины — износ (стачивание) резиновых втулок, а также попадание скрепок в печатное устройство в результате халатного отношения пользователей. Вышедший из строя элемент подлежит замене.

Типичные проблемы с печатью на струйных аппаратах марок Canon, Epson и других производителей сведены в нижеприведенную таблицу.

Симптом Причина Устранение
Засорение печатной головки. Проблема возникает при продолжительном перерыве использования устройства, при неправильной парковке каретки, при использовании чернил низкого качества. Очистка головки самостоятельно при помощи специальной функции на аппарате (если есть) или физическими мерами посредством растворяющих средств. Обращение за помощью в сервисный центр.
Загрязнение внутренних поверхностей и рабочих узлов красителем. Неаккуратная эксплуатация устройства, отсутствие своевременного ТО. Промыть все комплектующие устройства самостоятельно или при помощи мастера. Если не проводить профилактических мероприятий, ситуация чревата выходом из строя электронной составляющей аппарата.
При подаче бумаги из лотка захватывается по несколько листов. Источник проблемы — неисправность сепараторной или выход из строя тормозной площадки. Устранение неисправности возможно только в специализированной мастерской.
Страницы при печати выходят полностью в черном цвете. Ситуация возникает из-за неисправности картриджа, или когда печатаемые с компьютера данные повреждены. Уточнить причину можно посредством распечатки страницы конфигурации. Если ситуация повторяется, следует заменить картридж.

Память

Первая причина – это память. Она часто нас подводит. Вы видите на ПК, что все исправно работает, а текст не выходит. Тут вы либо забыли положить в лоток бумагу, либо забыли заправить краской технику.

Это вы легко сможете понять по сигнальным лампочкам, которые загорятся на табло печатника.

Также быстро устраните это недоразумение.

Не печатает принтер с компьютера что делать

ОТСУТСТВУЮЩАЯ ИЛИ ЗАМЯТАЯ БУМАГА

Обычно, если бумага застряла или закончилась, то принтер выдает ошибку при печати. Показывая предупреждение на экране или с помощью светодиодных индикаторов. Но иногда этого не происходит.

Замятие бумаги – явление распространенное. Многие пользователи выбирают низкокачественную бумагу для печатающих устройств или используют ее по несколько раз. При этом ровно расположить стопку листов в лотке для подачи не удается, они электризуются и возникает замятие бумаги, а принтер выдает ошибку и отказывается печатать.

Часто застрявший лист видно сразу и его требуется аккуратно удалить, не совершая рывков. Если устройство сигнализирует об ошибке, но лист обнаружить при беглом осмотре не удается, следует достать картридж.

Убираем застрявший лист в принтере

Обзор станет лучше и удалить застрявший лист не составит труда

Важно! Соблюдайте аккуратность. Обрывки от застрявшей бумаги не позволят нормально работать, а для их удаления потребуется полностью разобрать оборудование силами сервисного центра.

Определение уровня чернил в струйнике

При совпадении фирмы используемой техники и картриджа, откройте программу, которую производитель предоставляет пользователям для обращения с аппаратом. К примеру, для производителя Epson – это будет Status Monitor.

Дважды кликните по иконке используемого оборудования, левой клавишей мыши. Выберите вкладку «Сервис» и нажмите «Status Monitor». Также аппарат можно найти через «Панель управления», во вкладке «Устройства».

Если печатает принтер hp путь действий такой же.

Выполнив их, следуйте указаниям ниже:

  • Кликните «Функции», нажав на «Настройки»;
  • В новом окне выберите «Службы»;
  • Нажмите кнопку «Информация об уровне чернил»;

  • Если перестал печатать принтер фирмы-производителя Canon повторите все перечисленные шаги. Исключением будет выбор кнопки «Статус», в окне «Сервис». При выполнении всех указаний возникнет информация о количестве краски в аппарате.

Внимание. Если в используемой технике работает система автоматической подачи краски к головке. Можно зрительно проверить количество краски, так как места для хранения краски прозрачны.

Не виден сетевой принтер

Не могу обойти стороной и те случаи, когда компьютер не видит сетевой принтер. Тогда надо сначала проверить — разрешён ли доступ к нему по сети на том ПК, к которому он подключен. Для этого в параметрах Windows откройте свойства принтера и перейдите на вкладку «Доступ»:

как открыть доступ к принтеру по сети lan

Здесь должна стоять галочка «Общий доступ к данному принтеру». Загляните так же и на вкладку «Безопасность» — там должны стоять галочки «Разрешить».

На компьютерах-клиентах, которые используют аппарат, надо проверить доступен ли по сети тот компьютер, к которому он подключен. Если недоступен, то соответственно не будет работать и принтер. Кстати, в Windows 10, после April 2018 Update,  разработчики отключили функционал обычной рабочей группы и пользователи стали массово жаловаться на то, что сетевой принтер не печатает. Если комп доступен по сети, то попробуйте зайти на него через сетевое окружение и установить устройство заново:

как подключить принтер по сети

Если принтер сетевой, то есть имеет Ethernet-порт или WiFi-модуль, то проверьте его сетевые настройки. Достаточно часто встечаются случаи, когда слетает настроенный статический адрес и устройство получает динамический IP от Вай-Фай роутера. После этого компьтеры могут его не видеть.

не видит принтер через wifi

В тех случаях, когда не подключается принтер с WiFi, стоит попробовать заново подключить его к беспроводной сети. Обратите при этом внимание на качество сигнала. Встречался случай, когда такой МФУ поставили в самый дальний угол офиса, куда простенький маршрутизатор DIR-300 еле-еле доставал, после чего удивлялись, почему он не печатает. Решилось всё простым переносом принтера ближе к точке доступа. Больше неудобств он не доставлял.

Где их взять?

Обновить драйвера для многих устройств можно двумя различными способами. Первый подразумевает их загрузку из интернета, с сайта производителя устройства. Для выполнения второго необходимо воспользоваться диспетчером устройств. Так как он более сложный, рассмотрим его подробнее:

  • используя строку поиска Windows, введите фразу «диспетчер устройств»;

Поиск диспетчера устройств

  • в списке результатов выберите «Стандартные приложения»;
  • после перехода в окно программы найдите в перечне всех подключенных к компьютеру устройств свой принтер;
  • кликните по его ярлыку правой клавишей мышки и активируйте строчку обновления драйверов;

Обновление драйверов принтера через диспетчер устройств

  • далее вам необходимо указать, где искать данное программное обеспечение;
  • после всех указаний, система приступит к поиску доступных для установки драйверов.

Разберемся теперь с некоторыми компонентами принтера.

Добавьте принтер в систему

Если вы используете принтер через Wi-Fi, вам может потребоваться добавить его в список доступных принтеров Windows, прежде чем Windows предложит его в качестве опции.

В Windows 10 перейдите в Параметры → «Устройства» → «Принтеры и сканеры» и нажмите кнопку Добавить принтер или сканер. В Windows 7 это находится под Панелью управления → Устройства и принтеры.

Кнопка добавления принтера в Windows

На Mac откройте «Системные настройки» → «Принтеры и сканеры» и нажмите знак «плюс». Ваш компьютер выполнит поиск принтеров в сети, и когда найдёт тот, который вы ищете, нажмите на него, чтобы добавить принтер в список. Теперь вы сможете распечатать документ.

Комп и печатное устройство не совместимы

Бывает так, что все прекрасно работало и тут вдруг перестало. Есть шанс, что утеряна совместимость между этой техникой. Узнать можно просто – подсоединить печатник к другой машине и посмотреть на результат. Заработает – значит, проблема в совместимости, нет – нужен мастер.

Устранить это можно следующим образом: удалить все программное обеспечение полиграфиста, найти его установочный диск и заново все установить.

Что делать не работает принтер с пк

Причины неисправностей

Картриджи для принтера

На данный момент существует достаточно много вариантов того, почему устройство печати не работает после смены или длительного использования картриджей. Вот некоторые из них:

  • Деталь была установлена некорректно. Или же не была подготовлена к работе (крышка закрыта не плотно, защитные пленки не удалены).
  • Воздуховоды оказались загрязнены.
  • Внутри печатающей головки оказалась засохшая краска или воздушная пробка.
  • Чернильный шлейф СНПЧ был пережат или забит.
  • Был достигнут предел допустимого количества процессов печати.
  • Установлена не оригинальная деталь.
  • Картридж оказался неисправен и поврежден.

Рассмотрим далее, как исправить некоторые из них.

Самые надежные принтеры 2019 года

Принтер KYOCERA ECOSYS P3045dn на Яндекс Маркете

Принтер KYOCERA ECOSYS P2040dw на Яндекс Маркете

Принтер HP Color LaserJet Enterprise M553n на Яндекс Маркете

Принтер Canon i-SENSYS LBP212dw на Яндекс Маркете

Принтер KYOCERA ECOSYS P5026cdw на Яндекс Маркете

Что делать, если принтер не печатает после заправки картриджа

Пользователи, которые пробовали сами произвести заправку картриджа, его очистку, или отмачивание в специальном растворе, нередко сталкиваются с такой проблемой: принтер перестал печатать, что делать теперь?

Заправка картриджа – это сложная операция, содержащая множество нюансов, которые пользователи не учитывают, поэтому потом обращаются в сервисный центр с более серьезными проблемами.

Устраняем ошибки, если принтер не хочет печатать

Всё дело в том, что каждое устройство требует индивидуального подхода, когда речь идет о заправке. Первым делом необходимо узнать о том, не снабжен ли картридж специальными защитами и чипами, почитать, не стоит ли на нем счетчик страниц или другая хитроумная опция производителей.

Кроме того, заправляя картридж самостоятельно, очень важно следить, чтобы не «завоздушить» систему подачи чернил в случае со струйными принтерами. А на лазерном устройстве – не запачкать, не поцарапать барабан или не сбить пружину, фиксирующую шестеренки.

Устраняем ошибки, если принтер не хочет печатать

В любом случае, если после перезаправки принтер работает, но не печатает, нужно обратиться к профессионалам, в мастерскую, чтобы не испортить его окончательно. Цены на картриджи иногда составляют половину стоимости всего устройства, так что следует быть очень осторожным при заправке.

Иногда бывают случаи высыхания картриджей с чернилами. Поэтому после перезаправки обязательно напечатайте несколько страниц для проверки. Если же это не дало результатов, картридж требует отмачивания в специальном растворе.

Устраняем ошибки, если принтер не хочет печатать

Большинство проблем с принтером возникает из-за программных ошибок, но с ними легко разобраться самостоятельно, не обращаясь в компьютерную мастерскую. В случае если ошибки не устраняются, следует обратиться к специалисту.

Когда требуется перезаправка картриджа, необходимо внимательно изучить всю информацию и четко следовать инструкциям, а для принтеров со струйной печатью вообще лучше установить специальную систему подачи чернил. Благодаря этому, можно избежать большинства проблем.

Неисправен картридж

Ещё один источник проблем – картридж. Его необходимо заправлять по мере расходования или покупать новый (в зависимости от модели). Бывает, что картриджи разных моделей выглядят очень похоже. но при установке в неподдерживаемую модель не функционируют, поэтому нужно всегда быть внимательными при покупке картриджа, чтобы избежать потери денег и времени.

Возможна ситуация, при которой картридж ломается. Об этом Вас скорее всего проинформирует сам принтер. В таком случае необходимо воспользоваться сервисом обслуживания, либо купить новый картридж. Напоминаем, что если вы воспользуетесь неофициальным сервисом, то потеряете гарантию как на картридж, так и на принтер, в котором он будет использоваться.

  • Принтер работает но не печатает что делать

Почта Gmail.com — вход в почту и первичные настройки

Принтер работает но не печатает что делать

Аккаунт Google: создание учетной записи

Принтер работает но не печатает что делать

Что такое операционная система? Виды операционных систем

Принтер работает но не печатает что делать

Ccleaner — как очистить компьютер от мусора?

Принтер работает но не печатает что делать

Как откатить Windows 10 до Windows 7 или 8.1

Принтер работает но не печатает что делать

Учетные записи и родительский контроль Windows 10

Принтер работает но не печатает что делать

Как исправить ошибки isdone.dll и unarc.dll

Принтер работает но не печатает что делать

Как зарегистрировать Яндекс почту

© 2012-2016 Composs.ru. Все права защищены. При копировании материалов, обратная открытая ссылка на наш сайт обязательна.

Composs.ru — ресурс для начинающих пользователей компьютера, интернета. Сайт основан в 2012 году. Основная цель нашего сайта — выпускать обучающие материалы IT-тематики для «чайников». Предоставлять качественный и суперполезный контент для всех пользователей, независимо от уровня владения ПК: советы, инструкции, статьи.

Новые статьи Composs.ru почтой (никакой рекламы):

Часто задаваемые вопросы по работе принтера

Если вы не нашли ответа на свою проблему, связанную с принтером, читайте далее. Мы отобрали самые популярные вопросы по этой теме.

Что делать, если принтер печатает пустые листы

Что делать, если принтер печатает пустые листыНе все принтеры допускают повторное использование бумаги, где есть напечатанный фрагмент.

Пропуск листов через печать в принтере без каких-либо символов на выходе вызвана не только неправильной настройкой печати, но ещё засором печатающей головки. В первую очередь вам необходимо поправить все настройки в приложении к принтеру, затем перезагрузить ОС и наслаждаться работоспособностью устройства.

Наложение одного текста на другой в процессе печати сильно загрязняет печатающую головкуНаложение одного текста на другой в процессе печати сильно загрязняет печатающую головку

Если причина в печатающей головке, вы должны её прочистить. В каждом из устройств это выполняется индивидуальным образом. Чтобы выполнить манипуляцию на приборе Epson, вам необходимо зайти во внутренние настройки приложения для работы с принтером, найти вкладку «Сервис» и здесь выбрать операцию «Прочистка печатающей головки». После окончания процедуры нажмите кнопку «ОК».

Что делать, если принтер не захватывает бумагуПосле 40 сделанных копий необходимо чистить печатающую головку в МФУ.

Что делать, если принтер не захватывает бумагу

С такой проблемой сталкивался буквально каждый. Причина у каждого своя, но зачастую проблема появляется из-за следующих факторов:

  • инородный предмет в лотке для бумаги. Достать его можно с помощью пинцета, а если не получается — отсоедините прибор от проводов и слегка потрусите;
  • использование некачественной бумаги или бумаги недостаточной плотности. Перед покупкой листов убедитесь в их совместимости с вашей моделью принтера. Если прибор не захватывает фотобумагу, проверьте её толщину и наличие соответствующей опции;
  • сбой в программном обеспечении или нехватка напряжения может стать причиной плохого захвата бумаги. Проверьте питание принтера и перезапустите прибор.

Если ранее у вас возникали проблемы с захватом, либо бумага мялась при печати, где-то могли остаться её кусочки. Со временем они размокают и мешают нормальному прохождению листов. Здесь уже придётся разбирать ПУ и устранять помеху.

Уважаемые читатели, надеемся, что вы сумели решить проблему отсутствия печати. Если нет — обязательно задавайте вопросы в комментариях, мы с радостью ответим на них.

Устранение засохшей краски

Это вполне обычное дело. Возникает в тех ситуациях, когда принтер достаточно долго не использовался. Выполнить прочистку выходного отверстия можно при помощи специальной утилиты, которая устанавливается на все современные модели устройств для печати. Запустить процесс можно через панель инструментов в приложении принтера. Наиболее часто его можно встретить под именем «очистка картриджей».

В ходе очистки запускается специальная помпа. Она продвигает чернила под давлением, через входное отверстие картриджа. В результате этого, воздух или высохшие чернила выходят.

Если модель устройства достаточно старая, то выполнять данный процесс придется вручную.

Запустите самотестирование принтера

Если вы всё ещё не можете определить проблему, стоит запустить несколько диагностических тестов. И ваш принтер, и ваш компьютер могут печатать тестовые страницы, которые могут помочь вам сузить проблему.

Страница диагностической печати цветного принтера

Обычно, вы можете запустить самопроверку принтера, нажав несколько кнопок во время загрузки принтера, – это вы найдете в руководстве к вашему принтеру. Тестовые страницы Windows можно распечатать, перейдя в «Параметры» → «Устройства» → «Принтеры и сканеры», выбрав свой принтер, нажав кнопку «Управление» и нажав «Распечатать тестовую страницу».

Если тестовая страница вашего принтера работает нормально, но Windows выдает ошибку, вы можете быть уверены, что у вас проблема с программным обеспечением. Если принтер не может даже напечатать свою собственную тестовую страницу, вам следует сосредоточиться на ремонте принтера, а не на проблемах с драйверами или программным обеспечением. Если вам повезет, ваш принтер может даже предоставить вам тестовую страницу с кодом ошибки или другой информацией, которую вы можете расшифровать.

Проверяем наличие принтера в списке устройств

Если техника правильно установлена, то должна присутствовать в списке устройств системы. Чтобы это проверить, следует зайти в соответствующий раздел панели управления. Быстро это сделать можно так: нажимаем одновременно Windows+R, вводим «control printers», ищем свою модель в списке. Если аппарат отсутствует, то он попросту не установлен на ПК должным образом.

Ошибка при установке

Если вам по какой-либо причине пришлось извлекать картриджи, то обратите внимание на то, как они были установлены. Можете также ознакомиться с инструкцией, идущей в комплекте. Хотя в целом, это не настолько тяжелый процесс.

При установке убедитесь в том, что крышка картриджа плотно закрыта. В противном случае при печати появятся пятна, полосы или практически полностью черные листы.

Также следите за тем, чтобы после установки детали обратно в корпус, туда же не попал различный мелкий мусор, который может привести к засорению входного отверстия.

Вот еще небольшой перечень последствий, возникающих при неправильной установке картриджей:

  • печать выполняется только одним оттенком;
  • при абсолютно полном носителе краски, распечатка выглядит крайне бледно;
  • вместо документа на бумаге остаются пятна различного цвета.

Дополнительные проблемы и способы их устранения

Далее представлен набор самых распространенных вариантов того, почему может не работать сканер на принтере. Стоит отметить, что многие из них являются и причиной отсутствия работоспособности самого устройства печати:

  • Блок питания или же провод оказались повреждены в ходе нарушения правил эксплуатации или же вследствие брака. Здесь необходимо либо найти такую же деталь, либо просто обменять ее по гарантии.
  • Неисправность кабеля, соединяющего компьютер и принтер. Постарайтесь найти ему замену.
  • Нарушение работы сканера было вызвано резкими скачками напряжения в сети. В результате частого повторения этого процесса, устройство печати может полностью выйти из строя. При обнаружении скачков просто отключите девайс.
  • Неправильные настройки принтера. В таком случае рекомендуется выполнить сброс до заводских установок.
Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...