Не работает камера в Скайпе

Содержание

Не работает видеокамера в Скайпе – общие рекомендации

Если ты не знаешь, почему не работает камера в Скайпе, мы предлагаем тебе начать проверку со следующего:

  1. Обнови версию программы до самой свежей. (крайне желательно, чтобы и у твоего собеседника была установлена такая же.)
  2. Проверь интернет соединение. Убедись, что с интернетом всё в порядке, — соединение должно быть надежным и бесперебойным, поскольку сам Skype определяет его скорость и при необходимости автоматически снижает качество передаваемой картинки, чтобы звонок не прервался. Из-за этого могут возникнуть и другие сложности – например, вдруг не работает микрофон в Скайпе.
  3. Убедись, что вебкамера исправна. Для начала посмотри, подключена ли она вообще (провод мог отсоединиться – может, кто-то его задел во время уборки, или его погрызла собака). Если он цел, подключи его в другой USB-вход. Если ты пользуешься ей через USB-концентратор, присоедини непосредственно к компу.

Возможно, что Скайп просто не видит веб-камеру. Подробнее эту проблему мы рассмотрели в другой нашей статье.

Масштабы съемки ограничивает камера на компьютере

Люди всего мира привыкли к такому методу общения. Он особенно удобен, когда собеседники находятся в разных уголках мира. Иногда случаются ситуации, что видео одного человека показывает, а другого нет.

Почему камера может не работать в скайпе?

Разберемся с наиболее частыми причинами ее неисправности.

Решение проблем с камерой в Скайпе

   23.03.2017

В скайпе не работает камера

Программное обеспечение Скайп было разработано создателями ОС Виндовс, корпорацией Майкрософт. Сегодня численность пользователей Skype переходит все разумные границы. Люди используют данный софт для общения с друзьями, близкими, осуществляют онлайн конференции. Очень сложно представить современную жизнь без Скайпа, так как эта программа все еще не имеет достойных аналогов.

Скайп, будучи программой, безусловно имеет свои уникальные особенности и проблемы в работоспособности. Часто пользователи Skype обращаются на технический форум Майкрософт или же выполняют поисковые запросы в сети интернет из-за того, что у них вдруг перестала работать веб-камера.

По какой причине не работает камера в Скайпе?

Одна из самых популярных проблем, с которой сталкиваются пользователи, касается корректного функционирования веб камеры. Причин, по которым не работает камера в Скайпе может быть масса: начиная от неправильных драйверов, заканчивая устаревшей версией мессенджера. Далее мы разберем все возможные ситуации при которых случается данная поломка и предложим наиболее быстрые и актуальные решения.

Почему скайп не подключается к веб камере на пк и пишет устройство не найдено

Существует несколько причин, почему скайп во время видеозвонка не находит внешнюю камеру, вместо изображения показывает черный или белый экран.

Почему скайп не видит камеру

Вот основные:

  • после обновления Windows установился не тот драйвер, поэтому ОС не распознает устройство. Одно из дополнительных свидетельств — не работает flash player;
  • куплен новый компьютер без софта;
  • вебка отключена в Диспетчере устройств. В этом случае она перечеркнута;
  • неправильно подключена ip камера;
  • не работает usb-порт, через который подсоединено внешнее устройство;
  • установлена ps3 eye без драйвера;
  • не получается правильно настроить устройство;
  • skype по какой-то причине перестал видеть работающую вебку;
  • мессенджер обнаружил, что используется старый ПК;
  • камера, будь то Logitech, Litecam от Microsoft или любая другая неисправна и нуждается в ремонте;
  • используется старая версия скайп;
  • версия мессенджера не соответствует ОС, установленной на macbook, пк, телефоне;
  • подключается не стандартная вебка, а цифровой фотоаппарат Canon, Никон без поддержки потокового видео;
  • возникла неисправность с материнской платой.

Кстати, некоторые пытаются найти способ подключения видеокамеры к пк, заставить ее работать при звонке со skype и удивляются, почему комп пишет — не вижу. Делать этого не нужно. К компьютеру подключается только веб-камера. Ни видеорегистратор, ни видеокамера для этой цели не подходит.

С чего начать поиски неисправности?

Как показывает мой опыт, очень часто мы начинаем «ковыряться» в настройках системы, не подозревая, что истина намного ближе. Советую начинать расследование с проверки подключения: возможно, кабель USB от веб-камеры случайно (или кто-то ему помог) отсоединился от порта.

Коннектор ЮСБ отключился

Если причина действительно в этом, то Вы сможете сэкономить несколько часов, потраченных на поиски ответов на форумах и разных компьютерных блогах.

Проверили? Всё на своих местах? Да? Поздравляю! Нет? Тогда идём дальше.

Временный сбой

Проблема может возникнуть как следствие временных неполадок в работе компьютера или системы. Чтобы исключить этот вариант, просто перезагрузите ПК. Возможно, в Windows просто случился сбой службы, отвечающей за работу веб-камеры. При перезагрузке служба автоматически запустится, и камера будет обнаружена Скайп.

Что делать, если не работает камера в скайпе

Скайп не работает камера на ноутбуке

С программой Skype знаком практически каждый владелец компьютера или ноутбука. Как и с любой программой иногда возникают некоторые проблемы. И одной из наиболее распространенных является отсутствие реакции веб-камеры на происходящее вокруг. Веб-камера может не работать с данной программой по разным причинам. Ознакомьтесь с наиболее распространенными из них, и вы наверняка избавитесь от рассматриваемой проблемы. Данная инструкция расписана более чем подробно, но если вам, что-то не понятно, то пишите в комментарии.

Диагностика

Если с драйверами все в порядке, то необходимо проверить работоспособность камеры. Ее следует включить. На клавиатуре ноутбука есть клавиша с пиктограммой камеры, или же можно воспользоваться инструкцией к своему оборудованию. Если пользователь видит себя на изображении, то с техникой все в порядке. Она рабочая, но Skype выдает ошибку «…не обнаружил веб-камеры…». Что делать? Действуем следующим образом.

Взаимодействие со смартфоном

Если камера на телефоне не показывает в Скайпе, проблема заключается в отсутствии разрешения на ее использование сторонним ПО. При первом запуске мессенджера ОС просить подтвердить возможность передачи полномочий нашему приложению.

О том, как активировать камеру:

  1. Кликаем на значок пользовательских настроек, находим пункт в Разрешениями.
  2. Выбираем пункт «Разрешения» и выбираем доступ к камере, затем перемещаем ползунок в активное положение напротив надписи «Skype».Razreshenie-skajp-ispolzovat-kameru-na-telefone.png

Веб-камера отключена

Может случиться так, что вы сами случайно или намеренно отключили веб-камеру и забыли об этом. Это одна из причин, по которым не включается камера в Скайп. В некоторых моделях ноутбуков встроенная камера активируется и деактивируется нажатием комбинацией кнопок Fn + F(1-12). Посмотрите внимательно, есть ли у вас в самом верхнем ряду клавиатуры кнопка с изображением видеокамеры и понажимайте её. Кнопки для управления вебкой также могут располагаться сбоку на корпусе лэптопа.

Проверить, включена или отключена веб-камера, можно также в Диспетчере устройств. Найдите в списке элемент «Устройства обработки изображений», разверните его и проверьте состояние всех имеющихся в нём компонентов. В их свойствах должно быть указано «Устройство работает нормально».

Проверка состояния веб-камеры через Диспетчер устройств

Если камера неактивна, включите её, нажав в окне соответствующую кнопку или выбрав в контекстном меню опцию «Задействовать».

Включение камеры в Диспетчере

Примечание: Если в Диспетчере устройств веб-камера не отображается, обновите через меню «Действие» конфигурацию оборудования.

Почему мессенджер не видит встроенную камеру на ноутбуке в windows 7, 8, 10

Рабочая web камера на ноутбуках hp, lenovo, toshiba satellite, msi, макбук вне зависимости от версии виндовс и iOS чаще всего не включается и не отображается по тем же причинам, что и на пк.

Скайп не видит веб камеру на ноутбуке

Основная неисправность — неправильная работа драйверов. Чтобы проверить эту версию, сделайте следующее:

  • Windows Зайдите в «Пуск», здесь дважды кликните правой кнопкой мыши на «Мой компьютер», перейдите в «Свойства»;
  • Windows Нажмите одновременно Win и R. Также можно сделать на Windows 7;
  • Windows Пройдите в «Диспетчер задач», посмотрите, нет ли там восклицательного знака рядом с названием камеры.

Впрочем, ноутбук асер, асус, леново, тошиба иногда не хочет обнаруживать встроенную камеру из-за неисправности интерфейсного кабеля, который соединяет ее с материнской платой. Поэтому, кстати, может не работать и звук, идущий из динамиков, и микрофон. При использовании внешних устройств может не работать юсб порт.

Отключенное видеоустройство

Бывают ситуации со случайным и намеренным отключением веб-камеры. Чтобы устройство нормально функционировало в Скайп оно должно быть включено. Активация видеоустройства на ноутбуке возможна сочетанием клавиши Fn с перебиранием одной из ряда от F1 до F12. Какие клавиши отвечают за ту иную команду зависит от производителя.

Второй способ – активации через «Диспетчер устройств». Ищем камеру и активируем. При успешном включении, в свойствах устройства, будет сообщение о нормальной работе данного элемента.

«Диспетчер устройств» может отображать неопознанное устройство, возможно это и есть камера. Если оно не идентифицировано, значит необходима установка драйверов. Старые, вероятно, установлены не верно. Для корректной работы камеры необходимо грамотно переустановить все необходимые утилиты.

Как установить Скайп на компьютер  

  • Для начала надо скачать программу. Для этого подойдет любой ресурс, которому вы доверяете или официальный сайт разработчика;
  • Установочный файл называется SkypeSetup. После скачивания, необходимо его запустить;
  • В окне установки нужно выбрать “Запустить”. Программа начнет установку;
  • После окончания установки мессенджер автоматически откроется и потребует авторизации;
  • Чтобы войти в аккаунт необходимо ввести логин или почту, или номер телефона и пароль. Если вы не авторизированы, то система предложит завести аккаунт;
  • После авторизации перед вами откроется список ваших контактов. Программа готова к использованию.

А если проблема в самом Skype?

С драйверами все в порядке и сама камера работает? Ищем проблему в самом Skype!
Отрываем настройки.

Настройки Skype

Переходим в подкатегорию «Настройка видео». Здесь нас интересует три момента, а именно:

1. Программа должна видеть камеру. 2. Нужно активировать автоматический прием видео и демонстрацию экрана для… 3. Необходимо проверить яркость и другие настройки вебки. Иногда случается, что картинка не видна именно из-за минимальной яркости. Если так произошло и в вашей ситуации, увеличьте яркость.

Настройка видео

Если собеседник не видит вас при начале видеосвязи, активируйте передачу картинки, нажав соответствующую кнопку.

Частые причины

Современный ноутбук имеет встроенную камеру, которой достаточно для передачи видео.

Причин, по которым Skype не находит это оборудование достаточно много, вот основные:

  1. проблемы с драйверами;
  2. камера занята другой программой;
  3. не обновленные приложение;
  4. неисправностью самого устройства.

С решением самых распространенных из них попробуем подробно разобраться.

Скайп не работает камера на ноутбуке

Фото: логотип Скайпа

Обновите или переустановите клиент

При сбоях в работе камеры, которые наблюдаются только в Скайп, стоит попробовать выполнить чистую установку. Она предполагает полное удаление программы с компьютера и последующую ее установку. Удалить клиент вы можете прейдя в «программы и компоненты» из панели управления.

Перезагрузите компьютер и установите последнюю версию Клиента, предварительно скачав ее с официальной страницы https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/. Если Скайп не обнаруживает камеру и после обновления. Значит проблема, скорее всего, аппаратная. То же самое касается скайпа для мобильных устройств.

  1. Не надо обновлений

    Для того чтобы избежать последующего обновления текущей версии на более новую стоит отключить автоматические обновления. Так как уже выяснили, что иногда проблемой неработоспособности устройства является более «улучшенная» версия программы.

    Для этого нам необходимо будет зайти во вкладку «Инструменты» и найти там пункт «Настройки».

    1 рисунок

    Там мы переходим в пункт «Дополнительно» и в открывшемся списке выбираем «Автоматическое обновление». И там нажимаем кнопку «Выключить автоматическое обновление».

    2 рисунок

    Прочие возможные проблемы

    Если ничего из вышеперечисленного не помогло, суть проблемы может заключаться в одном из следующих пунктов.

    1.

    Перед началом видео звонка проверьте, не задействуется ли веб-камера каким-нибудь другим приложением. Если камера занята, закройте программу – она будет конфликтовать с программой.

    2.

    Проблемы с веб-камерой нередко возникают при обновлении программы. Удалите Скайп, скачайте последнюю версию утилиты с сайта разработчика и выполните ее установку.

    3.

    В вашей системе может быть установлено сразу несколько веб-камер. К примеру, одна встроена в ноутбук, а вторую вы когда-то подключали самостоятельно и система ее запомнила. Для решения проблемы удалите неактивную веб-камеру через диспетчер устройств. Руководство по поиску этого раздела приводилось выше.

    4.

    Проблема может заключаться в устаревшей версии операционной системы. К примеру, пользователям XP SP2 недоступна возможность использования функции видео-трансляций в Скайпе. Для нормализации работы обновитесь до третьего сервис-пака либо же и вовсе установите современную операционную систему.

    Также веб-камера может не работать в Скайпе по той причине, что ваш компьютер либо ноутбук устарел так, что программа его попросту больше не поддерживает. Актуально для устройств, работающих на процессорах Pentium III и прочих аналогичного периода выпуска.

    Теперь вы знаете, как решить проблему неработающей веб-камеры в Скайпе. Делитесь своими успехами в комментариях.

    Устройство не работает по техническим причинам

    Редко, но все-таки бывает, что камера выходит из строя по техническим причинам. Вычислить это можно путем подключения устройства к разным программам. Связь будет отсутствовать. В диспетчере устройств она также не будет появляться. В этом случае остается только заменить камеру.

    Не работает камера в Скайпе

    Популярность программы Skype во многом связана с бесплатной возможностью видеозвонков, в том числе и в рамках конференции с тремя и более участниками. Пользователю достаточно иметь микрофон и вебку, подключенные к компьютеру, а на ноутбуках и мобильных девайсах они присутствуют изначально. Но все же бывают разного рода проблем. Так что нередко люди задаются вопросом: «Почему не работает камера в Скайпе?».

    Другие возможные причины

    Занятая веб-камера

    Веб-камера устроена так, что способна транслировать изображение только в одну программу. Если вы попробуете запустить в другом приложении уже используемую камеру, то, скорее всего, вы увидите либо черный экран, либо вот такое сообщение. А, значит, чтобы использовать камеру нам необходимо будет закрыть программу, которая уже «приватизировала» нашу камеру.

    3 рисунок

    Иногда бывает невозможно понять, что именно использует веб-камеру. Для решения проблемы, достаточно будет отключить камеру из usb-порта, либо, если камера встроенная, перезагрузить ноутбук.

    Их слишком много

    Нередки случаи, когда пользователь использует две, а то и три камеры с тв-тюнером или другим видеоустройством. Для того, чтобы быть уверены, что выбрана именно необходимая нам камера, необходимо перейти в «настройки видео». При наличии нескольких устройств, мы сможем выбрать необходимое нам.

    Skype™ - Настройки 2014-09-16 21.07.45

    «Ты не пройдешь»

    Бывают случаи, особенно в новых версиях программы, что сама программа отключает нам возможность использовать видеозвонки, так как считает, что компьютер слишком «устаревший». Решить эту проблему вы опять можете установкой предыдущей версии.

    Подробности

    Для начала стоит убедиться, правильно ли подключена ли вебка к компьютеру. Часто это самая распространенная причина. В случае с ноутбуками все гораздо проще, ведь она там встроенная. В любом случае, проверить соединение не помешает.

    В статье будут разобраны самые действенные способы для устранения данной неполадки в случае с ПК и мобильными девайсами.

    Способы по настройке веб-камеры

    Порой абоненты Скайп на ПК или ноутбуке не могут выполнить звонки видео ввиду того, что иные программы применяют Web-камеру фоново. Проблема ухудшается из-за того, что зачастую пользователь не знает, какие приложения препятствуют Skype подсоединиться к вебке.

    Что сделать, когда вебка не распознана и выходит сообщение.

    Скайп не будет иметь доступа к вебке, если ее использует другое приложение

    Скайп не будет иметь доступа к вебке, если ее использует другое приложение

    Если постараетесь открыть конфигурацию оптического устройства в Skype , возникнет почти аналогичная ошибка.

    При входе в настройки будет почти такое же сообщение об ошибке, что и в основном окне

    При входе в настройки будет почти такое же сообщение об ошибке, что и в основном окне

    Произведём настройку вебки в Skype 2 способами.

    Способ №1

    Когда Вы не знаете, какое приложение пользуется веб-камерой, трудность возможно разрешить так:

    1. Загрузите и установите приложение ProcessExplorer, скопировав адресную ссылку https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/process-explorer.
    2. Находясь на странице разработчика щелкните по ссылке «Download Process Explorer».
      Щелкаем по ссылке «Download Process Explorer»

      Щелкаем по ссылке «Download Process Explorer»

    3. Перейдите в загрузки браузера, щелкнув по значку загрузок в правой части верхнего меню.
      Переходим в загрузки браузера, щелкнув по значку загрузок в правой части верхнего меню

      Переходим в загрузки браузера, щелкнув по значку загрузок в правой части верхнего меню

    4. Наведите курсор мышки на скачанный файл, кликните «Открыть».
      Наводим курсор мышки на скачанный файл, кликаем «Открыть»

      Наводим курсор мышки на скачанный файл, кликаем «Открыть»

    5. Запустите двойным левым щелчком мышки установочный файл «procexp64».
      Запускаем двойным левым щелчком мышки установочный файл «procexp64»

      Запускаем двойным левым щелчком мышки установочный файл «procexp64»

    6. Так как данный файл был заархивирован, система предложит перед установкой извлечь все содержимое, нажмите «Извлечь все».
      Нажимаем «Извлечь все»

      Нажимаем «Извлечь все»

    7. Нажмите по кнопке «Обзор», если захотите поменять папку для извлечения.
      Нажимаем по кнопке «Обзор»

      Нажимаем по кнопке «Обзор»

    8. Выберите папку, выделив ее левым щелчком мышки, нажмите «ОК».
      Выбираем папку, выделив ее левым щелчком мышки, нажимаем «ОК»

      Выбираем папку, выделив ее левым щелчком мышки, нажимаем «ОК»

    9. Нажмите «Извлечь».
      Нажимаем «Извлечь»

      Нажимаем «Извлечь»

    10. Лучше запустить программу с правами администратора, чтобы не допустить трудностей с правами доступа. Щелкните по иконке приложения правым кликом мышки, затем по строке «Запуск» от имени администратора».
      Щелкаем по иконке приложения правым кликом мышки, затем по строке «Запуск» от имени администратора»

      Щелкаем по иконке приложения правым кликом мышки, затем по строке «Запуск» от имени администратора»

    11. В открывшемся окне нажмите «Agree».
      Нажимаем «Agree»

      Нажимаем «Agree»

    12. Кликните на эмблему бинокля, либо сочетание клавиш «Ctrl+F», для начала поиска.
      Кликаем на эмблему бинокля

      Кликаем на эмблему бинокля

    13. В появившемся поле напишите #vid.
      В появившемся поле пишем #vid

      В появившемся поле пишем #vid

    14. Кликните надпись «Search».
      Кликаем надпись «Search»

      Кликаем надпись «Search»

    15. В появившемся перечне кликните на процесс, не связанный со Скайпом (в общем, когда что-нибудь не выходит, возможно постепенно закрывать одну программу за другой, однако вначале лучше выключить лишь посторонние). В списке в левой части выделится родительский процесс, который применяет Web-камеру.
      Кликаем на процесс не связанный со Скайпом, в левой части выделится родительский процесс

      Кликаем на процесс не связанный со Скайпом, в левой части выделится родительский процесс

    16. Нажмите по данному процессу и щелкните «KillProcessTree».
      Нажимаем по данному процессу и щелкаем «KillProcessTree»

      Нажимаем по данному процессу и щелкаем «KillProcessTree»

    17. Включите Skype и удостоверьтесь, что уже возможно осуществлять видеосвязь.

    Посмотрите видео инструкцию, как найти и закрыть приложение, пользующуюся Web-камерой.

    Процесс определения приложения, использующего веб-камеру и отключение его

    Процесс определения приложения, использующего веб-камеру и отключение его

    Способ №2

    Если прошлый способ не оказался действенным, сделайте следующее:

    1. Загрузите файл WebCam_UpperFilters.reg из Интернета.
    2. Запустите reg-файл и согласитесь, что желаете выполнить изменения в реестре.
    3. Когда запись информации в реестре с успехом произведена, выполните перезагрузку компьютера.

    Когда же самостоятельно устранить проблему не удастся, можно вызвать специалистов и заказать ликвидацию Скайп-трудностей на ноутбуках. Они помогут решить нестандартные ситуации, если это позволит возможности вашего аппаратного и программного обеспечения вашего устройства.

    Видео — Как исправить неработающую камеру в Скайпе

    Рекомендуем похожие статьи

    Если ничего не получилось — звоните нам!

    Если не одна из причин не совпадает с конкретной ситуацией и вовсе не получается самостоятельно разобраться, то стоит обратиться к специалистам. Опытные люди выяснят настоящую причину – будь это старая версия системы, компьютер, сбой настроек и еще что-нибудь. Мастер с багажом знаний приедет на дом и разберется с конкретным случаем. Устранит все неполадки, и компьютер будет дальше служить хозяину.

    Вызовите мастера прямо сейчас и получите скидку — 10%

    Ремонтируем любые устройства

    В настройках ли эта камера

    Чтобы провести выбор видео устройства, необходимо перейти в настройки программы:

    • открываем настройки приложения, «Инструменты» — «Настройки»;
    • в окне, которое появилось на экране, выбираем «Настройки видео»;
    • смотрим, стоит ли флажок у позиции «Включить Skype видео»;

      Камера в ноутбуке работает, а в Скайпе не отображается

    • ниже располагается пункт «Выбрать веб-камеру»;
    • нажимаем на треугольник справа и ищем свою камеру;
    • если все сделано правильно, то появится изображение.

    Для работы подключенного устройства нужен только один драйвер. Если установлено несколько драйверов, то может возникнуть конфликт.

    В таком случае пользователю необходимо убрать все несовместимые драйвера:

    • находим «Диспетчер устройств». Кстати, сделать это можно следующим образом: в поле поиска вводим текст: диспетчер устройств, компьютер автоматически выберет нужную позицию;
    • затем дважды кликаем мышкой на «Устройства обработки изображений». Таким образом, раскрывается перечень драйверов камеры;
    • если в списке не одна, а несколько позиций, то правой кнопкой мышки удаляем любой драйвер. В случае появления запроса на удаление подтверждаем действие;
    • необходимо удалить все драйвера. Раздел «Устройства обработки изображений» должен исчезнуть;
    • далее выбираем «Действие» и производим «Обновление конфигурации оборудования».

    Еще несколько советов

    Владельцы ноутбуков Lenovo могут попробовать решить проблему с помощью комбинации клавиш «Fn + F5», которая активирует / деактивирует камеру. На лэптопах других производителей могут быть отдельные кнопки, отвечающие за включение вебки. Рассказать о всех конкретных случаях я не могу, но если напишите в комментариях название ноута, то обязательно подскажу решение.

    Крайне редко Скайп не видит веб камеру на ноутбуке из-за вирусов. Можете просканировать систему утилитой DrWeb CureIt и попробовать потом переустановить Skype.

    На этом всё. Надеюсь, что помог Вам устранить «неисправности». И помните, по любым вопросам компьютерного характера можете обращаться лично ко мне через комментарии.

    С уважением, Виктор

    ( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )

    Проверка камеры на использование ее другой программой

    В некоторых случаях при запуске у пользователя может появляться сообщение следующего содержания: не удается начать видеотранслюцию. Закройте все прочие программы, которые могут использовать видео устройство.

    Важно запомнить. Камера может передавать изображение единовременно только в одну программу. Если не следовать данному правилу, то либо не будет никакого изображения, либо появится отмеченное выше сообщение.

    Решение такой проблемы заключается в том, что перед запуском, необходимо закрыть все приложения, которые перехватывают видеопоток. Если пользователь не понимает, какая именно программа мешает корректной работе приложения, то можно просто перезагрузить ноутбук.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...