Решение проблем с запуском Kaspersky Antivirus в Windows 10

Содержание

Итак, установка и настройка NOD32 Smart Security на Windows 10

  1. Идем на официальный сайт антивирусника по ссылке:

ustanovka-nod32-na-windows10-win10help.ru_1.png

2. Выбираем разрядность: 32 или 64 bit.

ustanovka-nod32-na-windows10-win10help.ru_2.png

ustanovka-nod32-na-windows10-win10help.ru_3.png

3. Во всплывающем окне нам будет предложено загрузить и установить программы и расширения Яндекса. Вряд ли вам это нужно, поэтому снимаем все галочки и жмем «Далее».

ustanovka-nod32-na-windows10-win10help.ru_4.png

4. Теперь нам предложат оформить и приобрести лицензию, но мы ведь загружаем пробную версию, а купить антивирус можно после тестирования.

ustanovka-nod32-na-windows10-win10help.ru_5.png

5. Продолжить…

ustanovka-nod32-na-windows10-win10help.ru_6.png

ustanovka-nod32-na-windows10-win10help.ru_7.png

ustanovka-nod32-na-windows10-win10help.ru_8.png

ustanovka-nod32-na-windows10-win10help.ru_9.png

ustanovka-nod32-na-windows10-win10help.ru_10.png

ustanovka-nod32-na-windows10-win10help.ru_11.png

7. Теперь появится окно с очередным предложением приобрести лицензию. Выбираем «пробную».

ustanovka-nod32-na-windows10-win10help.ru_12.png

8. В окне регистрации можно ввести любой почтовый ящик, реальный или выдуманный — не важно, так как емейл не проверяется и единственное для чего он нужен — присылать предложения купить лицензию.

ustanovka-nod32-na-windows10-win10help.ru_13.png

9. Окно с «Антивором» можно просто закрыть.

ustanovka-nod32-na-windows10-win10help.ru_14.png

10. Теперь нужно выбрать тип сети. На этом установка антивируса завершается.

ustanovka-nod32-na-windows10-win10help.ru_15.png

Интересно, что с сайта мы скачивали пробную 30-дневную версию, а по факту вышло, что у нас бесплатная версия на 14-дней. С чем связано сокращения срока — не понятно.

ustanovka-nod32-na-windows10-win10help.ru_16.png

Шаг 1. Дистрибутив

Для начала нам необходимо скачать установщик антивируса. Для этого переходим на страницу Eset NOD32 и кликаем по ссылке, отмеченной на скриншоте ниже:

Скачиваем и запускаем дистрибутив.

Как удалить ESET NOD32 или Smart Security с компьютера

ne-ustanavlivaetsya-nod-32_1.png

01.08.2013 лечение вирусов

Для того, чтобы удалить антивирусные программы ESET, такие как NOD32 или Smart Security, в первую очередь следует воспользоваться стандартной утилитой установки и удаления, доступ к которой можно получить в папке антивируса в меню пуск или через «Панель управления» — «Установка и удаление программ». К сожалению, не всегда такой вариант заканчивается успехом.

Возможны разные ситуации: например, после того, как вы удалили NOD32, при попытке установки антивируса Касперского тот пишет, что антивирус ESET все еще установлен, что говорит о том, что он был удален не полностью.

Также, при попытке удаления NOD32 с компьютера стандартными средствами могут возникать разнообразные ошибки, о которых мы подробнее поговорим ниже в этой инструкции.

См. также: Как полностью удалить антивирус с компьютера

Удаление антивируса ESET NOD32 и Smart Security стандартными методами

Первый способ, который следует использовать для удаления любой антивирусной программы — это вход в панель управления Windows, выбор пункта «Программы и компоненты» (Windows 8 и Windows 7) или «Установка и удаление программ» (Windows XP). (В Windows 8 Вы также можете открыть список «Все приложения» на начальном экране, кликнуть правой кнопкой мыши по антивирусу ESET и выбрать в нижней панели действий пункт «Удалить».)

После этого выберите в списке установленных программ Ваш антивирусный продукт ESET и нажмите кнопку «Удалить/Изменить» вверху списка. Запустится мастер установки и удаления продуктов Eset — вам достаточно просто следовать его указаниям. Если же он не запустился, выдал ошибку при удалении антивируса или произошло что-то еще, что помешало довести начатое до конца — читаем далее.

Возможные ошибки при удалении антивирусов ESET и способ их решения

При удалении, а также при установке ESET NOD32 Antivirus и ESET Smart Security могут возникать самые различные ошибки, рассмотрим наиболее распространенные из них, а также способы исправления этих ошибок.

Установка не удалась: откат действия, базовый механизм фильтрации отсутствует

Данная ошибка наиболее распространена на различных пиратских версиях Windows 7 и Windows 8: в сборках, в которых некоторые службы по молчанию отключены, якобы за ненужностью. Кроме этого, данные службы могут отключаться разным вредоносным программным обеспечением. Помимо указанной ошибки, могут появляться следующие сообщения:

  • Службы не запущены
  • Компьютер не был перезагружен после удаления программы
  • Произошла ошибка при запуске служб

При возникновении данной ошибки, зайдите в панель управления Windows 8 или Windows 7, выберите пункт «Администрирование» (Если у Вас включен просмотр по категориям, включите крупные или мелкие значки, чтобы увидеть этот пункт), затем в папке Администрирование выберите «Службы». Также запустить просмотр служб Windows можно нажав Win + R на клавиатуре и введя в окно «Выполнить» команду services.msc.

Найдите в списке служб пункт «Служба базовой фильтрации» и проверьте, запущена ли она. В случае, если служба отключена, кликните по ней правой кнопкой мыши, выберите пункт «Свойства», затем в пункте «Тип запуска» укажите «Автоматически». Сохраните изменения и перезагрузите компьютер, после чего попробуйте удалить или установить ESET снова.

Код ошибки 2350

Данная ошибка может возникнуть как при установке, так и при удалении антивируса ESET NOD32 или Smart Security. Здесь я напишу о том, что делать, если из-за ошибки с кодом 2350 не удается удалить антивирус с компьютера. Если проблема при установке — возможны и другие варианты решения.

  1. Запустите командную строку от имени администратора. (Зайти в «Пуск» —»Программы» — «Стандартные», нажать правой кнопкой мыши по «Командная строка» и выбрать пункт «Запуск от имени администратора». Введите по порядку две команды, нажимая после каждой Enter.
  2. MSIExec /unregister
  3. MSIExec /regserver
  4. После этого перезагрузите компьютер и попробуйте удалить антивирус стандартными средствами Windows снова.

В этот раз удаление должно пройти успешно. Если же нет, то продолжаем читать это руководство.

При удалении программы произошла ошибка. Возможно удаление уже было совершено

Такая ошибка возникает, когда сначала Вы пробовали удалить антивирус ESET неправильно — просто удалив соответствующую папку с компьютера, чего делать ни в коем случае нельзя. Если же все-таки это произошло, то поступаем следующим образом:

  • Отключаем все процессы и службы NOD32 в компьютере — через диспетчер задач и управление службами Windows в панели управления
  • Убираем все файлы антивируса из автозагрузки (Nod32krn.exe, Nod32kui.exe) и другие
  • Пробуем окончательно удалить каталог ESET. Если не удаляется, используем утилиту Unlocker.
  • Используем утилиту CCleaner для того, чтобы убрать из реестра Windows все значения, имеющие отношение к антивирусу.

Стоит отметить, что несмотря на это в системе могут остаться файлы данного антивируса. Как это повлияет на работу в дальнейшем, в частности на установку другого антивируса — неизвестно.

Еще один возможный вариант решения данной ошибки — заново установить ту же версию антивируса NOD32, после чего удалить ее правильно.

Ресурс с установочными файлами недоступен 1606

Если у Вас возникают следующие ошибки при удалении антивируса ESET с компьютера:

  • Нужный файл находится на сетевом ресурсе, который сейчас не доступен
  • Ресурс с установочными файлами для этого продукта недоступен. Проверьте существование ресурса и доступ к нему

То поступаем следующим образом:

Заходим в пуск — панель управления — система — дополнительные параметры система и открываем вкладку «Дополнительно». Здесь следует зайти в пункт Переменные среды.

Найдите две переменные, указывающие путь к временным файлам: TEMP и TMP и задайте им значение %USERPROFILE%AppDataLocalTemp, также можно указать и еще одно значение C:WINDOWSTEMP.

После этого, удалите все содержимое этих двух папок (первая находится в C:UsersВаше_имя_пользователя), перезагрузите компьютер и попробуйте удалить антивирус снова.

Удаление антивируса с помощью специальной утилиты ESET Uninstaller

Ну и последний способ, чтобы полностью удалить антивирусы NOD32 или ESET Smart Security с Вашего компьютера, если ничто другое Вам не помогло — использовать специальную официальную программу от ESET для этих целей. Полное описание процедуры удаления с помощью данной утилиты, а также ссылка, по которой Вы можете скачать ее доступны на этой странице этой странице

Программу ESET Uninstaller следует запускать только в безопасном режиме, о том, как зайти в безопасный режим в Windows 7 написано по ссылке, а вот инструкция, как зайти в безопасный режим Windows 8.

В дальнейшем, для удаления антивируса просто следуйте указаниям на официальном сайте ESET. При удалении антивирусных продуктов с помощью ESET Uninstaller возможен сброс сетевых настроек системы, а также появление ошибок реестра Windows, будьте осторожны при применении и внимательно читайте руководство.

А вдруг и это будет интересно:

Брандмауэр

Последняя ОС от Майкрософт снабжена также Брандмауэром Windows, помогающим защитить устройство от вредоносных программ в локальной сети и Интернете. Убедиться, что она включена, можно так:

  • нажать правой кнопкой мыши на значок «Пуск» (левый нижний угол);
  • войти в панель управления;
  • открыть папку «Брандмауэр Windows» и посмотреть на его состояние.

2-brandmauer.png

По умолчанию он включен. Изменять состояние (по желанию) можно во вкладке «Включение и отключение Брандмауэра Windows».

Откат

Не запускается «Касперский»? Первое, что можно предложить пользователю, особенно если вдаваться в подробности подобного явления не хочется, — это совершить откат системы. Иногда даже неопасные для компьютера и незаметные нам ошибки способны оказать негативное влияние на софт. Поэтому он отказывается работать. Неважно, что это такое — игра, приложение или антивирус.

В принципе, помогает откат системы приблизительно в 50% случаев. Обычно эффективность зависит от реальной проблемы. Чем она серьёзнее, тем меньше шансов на успех. Но попытаться совершить откат системы при помощи стандартных средств, что сумеют восстановить Windows, стоит. Они есть в меню «Пуск»: «Все программы», «Стандартные». Если это не поможет, рекомендуется переустановка «Касперского». Пожалуй, именно этот вариант чаще всего применяется пользователями, независимо от ситуации. Всегда проще избавиться от приложения и переустановить его, чем разбираться в проблеме. Но это не 100% гарантия разрешения ситуации.

В системе остались файлы ранее удаленного антивируса

Такие серьезные антивирусные программы, как Avast, AVG, Norton, непросто установить на компьютер, но, еще сложнее удалить. При попытке удаления некоторых антивирусов жестко рвутся глубокие взаимные связи в реестре и это может привести даже к полному выход из строя компьютера.

Если вы хотите полностью, и без негативных последствий удалить один из известных, популярных антивирусов, посетите официальный сайт разработчика и скачайте оттуда специальную утилиту-деинсталлятор. После удаления как следует просканируйте систему мощным чистильщиком. Например, Advanced System Care.

Все равно не устанавливается новый антивирус?

Есть такие хитрые вирусы, которые не только нарушают работу компьютера и воруют персональные данные. Они еще препятствуют работе установленного антивирусного ПО и не позволяют устаивать новые программы. Некоторые особо злостные вирусы даже не позволяют пользователю открывать страницы сайтов, откуда можно было бы скачать антивирусы.

Если невозможно установить на компьютер только антивирусы, а все остальные программы свободно устанавливаются, велика вероятность вирусного заражения системы.

Если вирус не препятствует посещению официальных сайтов производителей антивирусов, таких, как ESET, Dr.Web, Касперский – тогда зайдите на сайт и оттуда запустите антивирусное сканирование компьютера. Поскольку проверка будет идти через интернет, процедура может занять довольно длительное время.

Предусмотрительные пользователи заранее скачивают лечебную утилиту Dr.Web CureIt и хранят ее на всякий случай на флешке. А еще лучше – на флешке и на компакт-диске. С диска утилита почему-то работает мощнее.

neustanavlivaetsyaantivirusinstruktsiyap_C34235F3.jpg

Если вы не относитесь к разряду предусмотрительных, тогда попробуйте скачать лечащий файл через интернет. При неработоспособности своего интернета можно обратиться к помощи друзей и подруг. Если они у вас, конечно, есть. Если нет друзей – никто не отменял такие полезные вещи, как интернет-кафе и салоны связи. Утомленные отсутствием покупателей (по причине экономического кризиса) продавцы с удовольствием вам помогут.

Теперь, у вас в руках флешка с Dr.Web. Остается войти в систему в безопасном режиме и запустить процесс лечения. После этого перезагружайте компьютер и снова пытайтесь устанавливать антивирус.

Если ничто из перечисленного не помогает – остается отформатировать жесткий диск и установить Windows заново.

Почему не устанавливается антивирус — поиск причины

Их не так уж и много. Если методично без истерики устранять одну за другой, все встанет на свои места. Чаще всего невозможно установить из-за того, что на ПК присутствует старая защита. Если её удалить, процесс пойдет увереннее. А что делать, если не помогло? Методично действовать в том же направлении.

Многим кажется, что старый софт достаточно убрать из панели запуска и выбросить ярлык с рабочего стола, чтобы другие программы перестали мешать. Это глупости. Необходимо полностью деактивировать старую программу, устранив все ее компоненты через панель управления в меню удаления программ.

Выбор другого файла установки

Т.к. Windows 10 еще достаточно новая, сам Антивирус К асперского

считает ее бета-версией ОС. Такие конфликты довольно распространены, что антивирусная программа не желала устанавливаться на тип операционки с версией бета. Информация о схожих конфликтах была и при релизах

Win7 , и при позднее вышедшей

Win8 . После того, как у юзера пропадает

К асперский , а проблему с одним дистрибутивом решить не получается, вы можете попробовать взять другой, т.е. более ранней версии, или же наоборот более новой. Обычно всегда предлагается пара файлов, о чем нам и демонстрирует следующая картинка.

Вы так же можете попробовать взять какую-нибудь другую версию, например, не Internet Security

. Вполне возможно, что она поддержит вашу лицензию и установится.

Так или иначе, пользователям удается довести до конца решение этой проблемы. Доходило даже до случаев, что некоторые обращались в техническую поддержку из-за того, что у них на Виндовс 10 пропал К асперский

. Другие же просто переходили на какой-нибудь другой антивирус. Но в большинстве случаев помогают рассказанные первыми решения. Надеемся, что у вас тоже получилось решить эту проблему. Спасибо за внимание!

Как известно многим, Windows 10 только начинает набирать силу. Это означает, что после её установки могут запросто исчезнуть многие привычные программы. Почему так происходит? Всё дело в том, что Windows 10 поступает пользователям в первичной разработке. Это не означает, что операционная система недоделана. Она просто не обладает 100% совместимостью со всем оборудованием и приложениями, которые существуют в мире. Да, уж про антивирус Касперского они бы могли подумать в первую очередь. Но факты обстоят по-другому.

Сначала выгодно предоставлять людям Windows 10 на начальной стадии, чтобы уже на основании их отзывов довести систему до совершенства. Что же делать, если после установки этой замечательной операционной системы Windows 10 антивирус пропал и не собирается снова появляться? Первым делом – не нужно паниковать, так как у многих пропал не только антивирус Касперского, но также и звук. Можно попробовать разобраться в данном вопросе и решить его.

Ошибки в процессе инсталляции

Установить «Каспера» на Windows 10 может не получаться из-за следующей ошибки:

Ошибка 1316Вместо ошибки номер 1316, как выше на рисунке, может выползать окошко с ошибкой под номером 1714 – сути дела это не меняет. Совместимость продукта и ОС подкачала и в данном случае. Для решения этой проблемы воспользуйтесь все тем же методом, что и раньше – установите новую версию.

Установка новой версии потребуется и тогда, когда установка закончится крахом с таким сообщением:

Файлы установки поврежденыУстановщик утверждает, что считает файлы установки поврежденными. Но прежде нужно удалить все содержимое папки «ProgramDataKaspersky Lab Setup Files» на системном разделе Windows 10.

Компьютер не был перезагружен

Если Касперский не работает после установки, то, возможно, вы просто-напросто забыли перезагрузить комп. Это обязательно нужно делать не только после инсталляции программы, но и после очистки и работы утилиты по удалению антивируса. В этом случае решение совсем простое: нажмите на кнопку «Reset» на системнике или перезагрузите компьютерное устройство другим соответствующим способом.

Причина 4: настройки брандмауэра Windows

Брандмауэр Windows – встроенный в операционную систему защитник, который берет на себя функции антивируса, если таковой отсутствует на компьютере.

По каким-либо причинам брандмауэр может принять устанавливаемый антивирус за угрозу и не пропустить его инсталляцию. Для того, чтоб это проверить, попробуйте временно брандмауэр отключить.

1503997009_ne-ustanavlivaetsya-avast-osnovnye-prichiny.png

1503997024_ne-ustanavlivaetsya-avast-osnovnye-prichiny-3.png

Проверка и восстановление базы данных WMI

Центр уведомлений или Центр обеспечения безопасности получает информацию о текущем состоянии установленного антивирусного ПО с помощью инструментария управления Windows (WMI). Если в работе базы данных WMI возникают проблемы или служба WMI не запущена, Центр уведомлений сообщает устаревшую и недостоверную информацию. Для решения данной проблемы проверьте и восстановите базу данных WMI, выполнив следующие действия.

  1. Войдите в Windows в качестве администратора и убедитесь, что другие программы не запущены.
  2. Правой кнопкой мыши нажмите кнопку Пуск и в появившемся меню выберите пункт Командная строка (администратор). win10_new.png
  3. Нажмите Да в диалоговом окне Контроль учетных записей при появлении соответствующего запроса. win10_new2.png
  4. Введите команду winmgmt /verifyrepository в командную строку и нажмите клавишу Enter, чтобы провести проверку согласованности базы данных WMI. win10_verifyrepository.png

    Если после запуска этой команды появляется сообщение об ошибке

    Не удалось проверить базу данных WMI. В доступе отказано

    , повторите

    действия 1–3

    , описанные выше.

  5. В текущем окне появится сообщение База данных WMI согласована или База данных WMI не согласована. Введите команду winmgmt /salvagerepository в командную строку и нажмите клавишу Enter, чтобы перестроить базу данных WMI. win10_salvagerepository.png

    Если появляется уведомление База данных WMI не согласована или Не удалось восстановить базу данных WMI, запустите команду winmgmt /salvagerepository еще раз.

  6. Получив получите сообщение База данных WMI согласована, перезагрузите компьютер. win10_consitent.png

Если появляется уведомление База данных WMI не согласована или Не удалось восстановить базу данных WMI, запустите команду winmgmt /salvagerepository еще раз.

  1. Войдите в Windows в качестве администратора и убедитесь, что другие программы не запущены.
  2. Нажмите комбинацию клавиш Win + X, после чего в открывшемся меню выберите пункт Командная строка (администратор). win8_actioncenter_comandprompt.png
  3. Нажмите Да в диалоговом окне Контроль учетных записей при появлении соответствующего запроса. win8_actioncenter_commandprompt_uac.png
  4. Введите команду winmgmt /verifyrepository в командную строку и нажмите клавишу Enter, чтобы провести проверку согласованности базы данных WMI. win8_actioncenter_verifyrepository.png

    Если после запуска этой команды появляется сообщение об ошибке

    Не удалось проверить базу данных WMI. В доступе отказано

    , повторите

    действия 1–3

    , описанные выше.

  5. В текущем окне появится сообщение База данных WMI согласована или База данных WMI не согласована. Введите команду winmgmt /salvagerepository в командную строку и нажмите клавишу Enter, чтобы перестроить базу данных WMI. win8_actioncenter_salvagerepository.png
  6. Получив получите сообщение База данных WMI согласована, перезагрузите компьютер. win8_actioncenter_repositoryconsistent.png
  1. Войдите в Windows в качестве администратора и убедитесь, что другие программы не запущены.
  2. Нажмите кнопку Пуск и выберите Все программы (или Программы) ▸ Стандартные. win7_accessories.png
  3. Нажмите правой кнопкой мыши пункт Командная строка и выберите в контекстном меню Запуск от имени администратора. win7_actioncenter_comandprompt.png
  4. Нажмите Да в диалоговом окне Контроль учетных записей при появлении соответствующего запроса. win7_actioncenter_commandprompt_uac.png
  5. Введите команду winmgmt /verifyrepository в командную строку и нажмите клавишу Enter, чтобы провести проверку согласованности базы данных WMI. win7_actioncenter_verifyrepository.png

    Если после запуска этой команды появляется сообщение об ошибке

    Не удалось проверить базу данных WMI. В доступе отказано

    , повторите

    действия 1–3

    , описанные выше.

  6. В текущем окне появится сообщение База данных WMI согласована или База данных WMI не согласована. Введите команду winmgmt /salvagerepository в командную строку и нажмите клавишу Enter, чтобы перестроить базу данных WMI. win7_actioncenter_salvagerepository.png

    Если появляется уведомление База данных WMI не согласована или Не удалось восстановить базу данных WMI, запустите команду winmgmt /salvagerepository еще раз.

  7. Получив получите сообщение База данных WMI согласована, перезагрузите компьютер. win7_actioncenter_repositoryconsistent.png

Когда компьютер перезагрузится, в Центре уведомлений будет корректно отображаться текущее состояние установленного антивирусного ПО.

  • Avast Premium Security 20.x
  • Avast Omni 1.x
  • Avast Free Antivirus 20.x
  • Avast Premier 20.x
  • Avast Internet Security 20.x
  • Avast Pro Antivirus 20.x
  • Microsoft Windows 10 Home / Pro / Enterprise / Education — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8.1 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 8 / Pro / Enterprise — 32- или 64-разрядная версия
  • Microsoft Windows 7 Home Basic / Home Premium / Professional / Enterprise / Ultimate — SP 2, 32- или 64-разрядная версия

Причина 5: сбой в работе операционной системы

Сбой может возникнуть по разным причинам: из-за установленного программного обеспечения, вирусной активности, различных конфликтов. В данном случае вам следует попытаться этот сбой устранить, чтобы установка антивируса прошла корректно.

1503997125_ne-ustanavlivaetsya-avast-osnovnye-prichiny-4.png

И напоследок

Если ни один метод так и не смог решить проблему с установкой антивируса Аваст на компьютер, можем лишь посоветовать радикальный, но и наиболее эффективный метод решения неполадки – выполнить переустановку операционной системы. В результате переустановки вы вернете компьютеру нормальное функционирование, а также сможете, наконец, установить антивирус.

Если на ваш персональный компьютер не устанавливается антивирус, самое первое, что приходит на ум – вы скачали в интернете поврежденный файл инсталлятор. Например, на мгновение прерывалось интернет-соединение.

Обычно на софт-порталах предлагается несколько альтернативных ссылок для скачивания файлов. Попробуйте загрузить установщик антивируса с зеркала. Считается, что лучше всего скачивать программы с официального сайта разработчика. Однако, в некоторых случаях этот путь не годится. На сайтах разработчика вы, чаще всего, найдете только самую свежую версию антивируса, а ваша старенькая операционная система Windows XP легко может оказаться несовместимой с современным программным обеспечением.

Не устанавливать же неудобную Восьмерку ради одного-единственного антивируса? Можно посетить альтернативные сайты, где представлены в том числе и предыдущие версии программ. Например – вполне благонадежный ресурс Majorgeeks.com.

Не устанавливается антивирус, несмотря на то, что вы пробовали запускать инсталляторы, взятые из разных источников? Тогда нужно задать следующий вопрос – невозможно запустить только один определенный антивирус или вообще никакие не желают работать на вашем компьютере?

  1. В первую очередь проверьте брандмауэр Windows и настройки сети. Вполне возможно, что у вас установлены очень жесткие рамки доступа и система просто-напросто не пропускает ПО из подозрительных источников. А для Microsoft подозрительными являются любые производители, если у них название отличное от Microsoft.
  2. Примерно также ведет себя и антивирусная программа от Лаборатории Касперского – допускаются к установке только продукты Microsoft.

Что делать, если вы из принципа не желаете устанавливать антивирусное ПО Касперского? Говорят, оно сильно грузит систему и вообще, назойливо вмешивается в личную жизнь пользователя. Вы хотите посетить сайт, а Internet Explorer при поддержке антивирусного пакета Касперского вам этого не позволят.

Китайское программное обеспечение в последние годы сильно продвинулись в качестве и антивирус KingSoft сегодня входит в список лучших из бесплатных.

Некорректная деинсталляция антивируса: решение проблемы с помощью специальной программы

Наиболее частой причиной, по которой возникают проблемы при установке программы Аваст, является некорректная деинсталляция установленной ранее версии этого приложения, или другого антивируса.

Естественно, что перед тем, как устанавливать приложение Аваст, вы должны удалить антивирус, который до этого был установлен на компьютере. Если вы этого не сделаете, то, как раз наличие второй антивирусной программы, может послужить причиной либо невозможности установки Аваст, либо некорректной его работы в будущем, или вообще способствовать краху системы. Но, иногда деинсталляция проводится пользователями некорректно, что в будущем вызывает проблемы, в том числе и с установкой антивирусов.

Если у вас к моменту удаления программы уже была специальная утилита для полного удаления приложений, очистить компьютер от остатков антивирусной программы будет довольно просто. Подобные приложения мониторят все установленные на компьютере программы, и в случае, если после деинсталляции остаются «хвосты», продолжают их видеть.

Посмотрим, как обнаружить и удалить остатки неправильно деинсталлированного антивируса при помощи утилиты . После запуска Uninstall Tool открывается список установленных или некорректно удаленных программ. Ищем в списке программу Аваст, либо другой антивирус, который был установлен ранее, и должен был быть удален с компьютера. Если ничего не находим, то проблема с невозможностью инсталляции Аваст кроется в других причинах, о которых мы погорим ниже. В случае обнаружения остатков антивирусной программы, выделяем её наименование, и жмем на кнопку «Принудительное удаление».

xpostv3849.png

После этого, выполняется анализ оставшихся от этой программы папок и файлов, а также записей в реестре.

sesimage-zih24a.png

После проведения сканирования, и обнаружения таковых, программа просит подтверждения на их удаление. Жмем на кнопку «Удалить».

qtransz8e6179.png

Выполняется зачистка всех остатков некорректно удаленного антивируса, после чего, вы можете попытаться установить антивирус заново.

Шаг 1 (Загрузка установочного файла)

Для начала установки необходимо загрузить установочный файл с официального сайта, сделать это можно, пройдя по ссылке ниже:

(откроется в новом окне)

Внимание! При загрузке обратите внимание на то, что можно скачать установочный файл как для 32-битной, так и для 64-битной ОС Windows. Для тех, кто не знает разрядность своей операционной системы — необходимо открыть свойства компьютера. Сделать это можно двумя способами:

1. Кликнуть правой кнопкой мыши на значок «Мой компьютер» на рабочем столе и выбрать пункт «Свойства».
2. Либо пройти по следующему пути: Панель управленияВсе элементы панели управленияСистема

Определив разрядность Вашей ОС, можете приступать к загрузке.

nod1.png

Ошибки 1603, 1618 и 1619 при установке Skype: как их исправить?

Skype – мессенджер, устанавливаемый по умолчанию в Windows 10, и миллионы людей пользуются им каждый день. Несмотря на популярность Skype, иногда пользователи сталкиваются с проблемами при его установке, и сегодня мы расскажем, как разобраться с ошибками 1603, 1618 и 1619 при установке Skype.

Исправление ошибки 1603

Решение 1: Используем утилиту Microsoft Fix-It для полного удаления Skype

Ошибка 1603 чаще всего возникает, когда вы пытаетесь обновить Skype, не удалив файлы и записи в реестре от предыдущей версии Skype. Чтобы исправить эту проблему, просто удалите Skype со своего PC.

После этого скачайте утилиту Fix-It и запустите ее. Fix-It найдет и удалит все поврежденные ключи и записи в реестре, которые могут мешать установить Skype.

Когда утилита закончит сканирование, скачайте последнюю версию Skype и попробуйте установить.

Решение 2: Используем диалоговое окно «Выполнить».

1. Откройте окно «Выполнить», нажав Win+R.

2. В строке введите wusa/uninstall/kb:2918614/quiet/norestart и нажмите Enter, чтобы запустить команду.

Если команда не работает, перезагрузите компьютер и попробуйте еще раз.

Решение 3: Используем утилиту SRT

Многие пользователи сообщали об ошибке 1603, и, согласно их данным, проблема вызывается оставшимися файлами, повреждением файлов или неправильной работой Установщика Windows. Большинство из этих проблем решаются утилитой SRT. Скачайте SRT и запустите, и проблема с ошибкой 1603 будет решена, и вы сможете установить Skype.

Решение 4: Скачиваем Skype MSI

Пользователи сообщают, что эта ошибка – стандартное сообщение об ошибке от MSI-установщика, и исправить ее можно, скачав Skype MSI. Если не сработало, используйте утилиты вроде Lessmsi, чтобы извлечь Skype.exe из MSI-файла Skype и установить его.

Решение 5: Удаляем приложение Skype Video

Некоторые версии Skype могут устанавливать приложение Skype Video, и это приложение может вмешиваться в процесс обновления Skype, вызывая ошибку 1603. Чтобы устранить проблему, удалите приложение Skype Video и попробуйте снова установить Skype.

Решение 6: Изменяем настройки доступа

Иногда ошибка 1603 возникает, если у вас нет нужных прав доступа в папке Temp. Чтобы изменить настройки доступа, проделайте следующее:

1. Нажмите Win+R и введите %temp%. Нажмите Enter или кликните OK.

2. Откроется папка Temp. Нажав стрелку вверх, перейдите в папку Local.

3. Найдите папку Temp, кликните правой кнопкой и выберите «Свойства».

4. Во вкладке «Безопасность» нажмите «Изменить».

5. Нажмите «Добавить».

6.В поле «Введите имена выбираемых объектов» введите Everyone («Все») и нажмите «Проверить имена». Нажмите OK.

7. В разделе «Группы или имена пользователей» выберите «Все» и отметьте «Полный доступ» в столбце «Доступ». Нажмите «применить» и ОК, чтобы сохранить изменения.

Изменив настройки доступа, вы сможете без проблем установить Skype.

Решение 7: Полностью удаляем антивирус McAfee

Иногда антивирусы вмешиваются в процесс установки Skype и вызывают ошибку 1603. Судя по отзывам пользователей, эта ошибка вызывалась антивирусом McAfee, и после его удаления проблема полностью решалась. Однако недостаточно просто деинсталлировать антивирус – нужно удалить все файлы и записи реестра, связанные с McAfee.

Для этого скачайте утилиту для удаления McAfee и запустите ее на своем компьютере. Помните, что практически любой антивирус может вызвать подобную проблему, так что даже если у вас установлен не McAfee, попробуйте удалить свой антивирус. Так, пользователи сообщали о проблемах со Spyware Doctor – если он установлен у вас, попробуйте удалить его и затем установить Skype.

Решение 8: Проверяем, не зашифрована ли директория установки

Если вы столкнулись с ошибкой 1603, проверьте, не зашифрована ли установочная директория. Skype невозможно установить в зашифрованную папку, поэтому для решения проблемы нужно временно отключить шифровку.

Решение 9: Дать полный доступ аккаунту System

Ошибка может возникать, если у вас нет достаточных прав в директории установки. Для этого откройте папку установки и проделайте шаги 3-7 из Решения 6. Только дайте полный доступ аккаунту System.

Решение 10: Отключить Контроль учетных записей

Контроль учетных записей – полезная функция, призванная предупреждать, если вы или кто-то другой пытается внести изменения в систему, требующие прав администратора. Хотя эта функция обеспечивает некоторую защиту, она может также и вызывать ошибку 1603 при установке Skype. Для ее исправления пользователи предлагают отключить Контроль учетных записей. Чтобы сделать это:

1. Нажмите Win+S и в меню выберите «Учетные записи».

2. Нажмите «Изменить настройки контроля учетных записей»

3. Переместите бегунок до конца вниз.

После отключения Контроля учетных записей проблема будет решена.

Исправление ошибки 1618

Решение 1: Завершить процесс msiexec.exe

Обычно ошибка 1618 возникает, когда вы пытаетесь установить более одного приложения одновременно. Например, она может возникнуть, если вы случайно запустили установку Skype дважды. Чтобы ее исправить, нужно завершить процесс msiexec.exe. Для этого:

1. Откройте Диспетчер задач, нажав Ctrl + Shift + Esc.

2. В Диспетчере задач перейдите во вкладку «Подробнее».

3. Выберите msiexec.exe и нажмите «Завершить процесс».

4. После этого снова попробуйте установить Skype.

Решение 2: Используем утилиту Windows Repair

По отзывам пользователей, им удавалось исправить ошибку 1618 при установке Skype с помощью Windows Repair. Эта сторонняя утилита предназначена для решения проблем с реестром и с доступом к папкам. Скачайте Windows Repair и запустите – и проблем с установкой Skype решится.

Решение 3: Изменяем значения в реестре

1. Нажмите Win+R и введите regedit.

2. На левой панели откройте ветку HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInstaller

3. Найдите и удалите строку InProgress.

4. Затем откройте ветку HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetControlSession Manager

5. Удалите строку PendingFileRenameOperations.

6. Откройте ветку HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftUpdates, найдите запись UpdateExeVolatile, дважды кликните ее и измените ее значение на 0.

Мы не знаем наверняка, сработает ли этот вариант, но попробуйте, только предварительно не забудьте сделать резервную копию реестра.

Решение 4: Перезапуск Установщика Windows

Иногда ошибка вызывается Установщиком Windows, но в этом случае ее легко решить, отключив и снова включив эту службу. Для этого:

1. Нажмите Win+R и введите services.msc. Нажмите Enter или кликните OK.

2. Найдите службу Установщик Windows и дважды кликните ее, чтобы открыть свойства.

3. Измените «Тип запуска» на «Отключена».

4. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

5. После перезагрузки попробуйте снова установить Skype.

Некоторые пользователи также предлагают остановить службу Установщик Windows и снова попытаться установить Skype – попробуйте и этот вариант.

Решение 5: Удаляем временные установочные файлы

Многие приложения перед своей установкой загружают временные установочные файлы на ваш PC, и при попытке установить Skype эти временные файлы могут вызывать ошибку 1618. Чтобы разобраться с проблемой, нужно удалить эти временные файлы.

1. Нажмите Win+R, введите %temp% и нажмите ОК.

2. Удалите все файлы и папки из папки Temp.

3. Откройте папку C:WindowsTemp и удалите все файлы и папки из нее тоже.

Если процесс установки позволяет указать, куда вы хотите извлечь временные установочные файлы, откройте эту папку и удалите все из нее. После удаления всех временных файлов снова попробуйте установить Skype.

Решение 6: Перерегистрировать файлы Установщика Windows

Несколько пользователей сообщили, что исправить ошибку 1618 можно, просто перерегистрировав файлы Установщика Windows.

1. Нажмите Win+X выберите «Командная строка (с правами администратора)».

2. Когда командная строка запустится, введите следующие команды:

msiexec /unregister

msiexec /regserver

3. Когда команды выполнятся, закройте командную строку и перезагрузите компьютер.

После перезагрузки Skype должен установиться без проблем.

Решение 7: Изменение настроек групповой политики

Исправить ошибку 1618 можно, просто изменив настройки групповой политики.

1. Нажмите Win+R и введите gpedit.msc. Нажмите Enter или OK.

2. Когда откроется редактор групповой политики, проследуйте в Конфигурация компьютера > Конфигурация Windows > Параметры безопасности > Локальные политики > Назначение прав пользователя в левой части окна.

3. В правой части найдите пункт «Отладка программ» и дважды кликните.

4. Убедитесь, что в списке есть учетная запись «Администратор». Если ее нет, нажмите «Добавить пользователей или группу» и добавьте ее. Нажмите «Применить» и ОК, чтобы сохранить изменения.

Решение 8: Запускаем установку от имени администратора

Если все предыдущие рецепты не помогли, попробуйте запустить установку Skype как администратор. Для этого кликните правой кнопкой установочный файл Skype и выберите «Запуск от имени администратора».

Исправление ошибки 1619

Решение 1: Извлекаем файлы из MSI

Обычно установочные файлы упакованы в MSI-установщик, и в большинстве случаев вы можете извлечь и запустить их вручную. В одном из предыдущих рецептов мы вкратце описали, как это сделать.

Решение 2: Устанавливаем последнюю версию Skype

Ошибка 1619 при установке Skype может возникать, если вы пытаетесь установить более старую версию. В этом случае решить проблему нетрудно: все, что нужно сделать – скачать последнюю версию Skype и попробовать установить ее.

Ошибки 1603, 1618 и 1619 возникают нередко, но наши рецепты помогут вам разобраться с любой из них.

Для чего нужно антивирусное ПО?

Антивирусное программное обеспечение может быть разных типов и использоваться для разных задач. Одни сканируют систему на наличие вредоносных программ, вторые становятся защитным экраном между вашем компьютером и внешней средой (например интернетом), ещё есть антивирусы которые следят за вашими действиями в интернете и в случае потенциальной угрозы, предупреждают вас о рисках совершаемых действий.

В каждом случае, вредоносное ПО, если от него нет эффективной защиты, может нанести вред вашему компьютеру и похитить конфиденциальную информацию. С целью защиты от негативных последствий необходимо установить антивирус.

Eset Nod 32 – это комплексный антивирус который работает как и сканер системы, так и защищает информацию пользователя в режиме реального времени.

Видео по теме

В Windows 10 некоторые продукты могут работать некорректно или вовсе не устанавливаться. Например, так может произойти с антивирусом . Существует несколько вариантов решения данной проблемы.

Primer-oshibki-ustanovki-antivirusa-kasperski-v-vindovs-10.png

Шаг 2. Подготовка

После запуска появится окно с общей информацией об антивирусе. Жмем Продолжить:

7436.jpg

7437.jpg

[ Закрыто ] не устанавливается НОД, , выдает ошибку «Сбой при запуске службы «Eset Service», убедитесьв наличии требуемых полномочий для запуска системных служб.»

default-user-photo.png

при установке антивирусника, выдает что не хватает прав для запуска службы, хотя ставится с учетной записи у который Админские права!!
Изначально на данном компе были вирусы, которые убирались посредством Virus Removal tool разработанной лаб. Касперского.

жду хоть каких то указаний для решения данного вопроса.

eset-15.png

default-user-photo.png

сделал данные действия! только вот проблема с прикреплением этих файлов к сообщению. (((

http://128mb.ru/803125 закачал сюда архивом в котором располагается 3 файла

eset-15.png

Цитата
Федя Баранкин пишет:
сделал данные действия! только вот проблема с прикреплением этих файлов к сообщению. (((

Скачайте файл, запустите, перезагрузите ПК, попробуйте установить нод32, сообщите о результате.

default-user-photo.png

eset-15.png

Цитата
Федя Баранкин пишет:
это утилитка для удаление остатков от аваста??

Это бат файл для удаление ключей реестра, вирус внес в исключение на запуск файлы нода(egui and ekrn).

default-user-photo.png

ОО здоровско. проблема решена. все получилось!! спасибо.

вот у меня еще вопрос! по скомпилированным 3м файлам как определять что лишнее а что нет.

eset-15.png

Цитата
Федя Баранкин пишет:
вот у меня еще вопрос! по скомпилированным 3м файлам как определять что лишнее а что нет.

Надо знать какой exe файл за что отвечает, иногда бывают ситуации когда туда полезно вносить некоторые файлы. Но все же, если не знаете лутше не удалять.

default-user-photo.png

Здравствуйте. У меня такая проблема. Долгое время пользовался Nod32 Eset Smart Security 4.0.474 , потом с неделю пользовался касперским-не понравилось-удалил.Теперь в процессе установки ESET Smart Security v.4.2.40.10 выдаёт : Не удается записать значение AppDataDir в раздел
SoftwareESETESET SecurityCurrentVersionInfo.
Убедитесь что у вас достаточно полномочий для
доступа к этому paздeлy либо обратитесь в службу
поддержки.

Пробовал 4.0.474 – то же самое. Что делать.

источник

Проблемы с.NET Framework

Чтобы «Касперский» стабильно работал на Win 10, 8 и 7, ему нужна утилита.NET Framework версии 4.0 и выше. Эта программа уже должна быть в Windows. Но если она функционирует с ошибками, надо её обновить или переустановить.

  • Зайдите на ресурс Microsoft.com.
  • В строку поиска введите «Microsoft .NET Framework».
  • В разделе «Загрузки» выберите последнюю версию утилиты.
  • Нажмите на красную кнопку «Скачать».

Скачиваем.NET Framework версии 4.0

  • Запустите полученный файл.
  • Дождитесь окончания процесса.

Проверьте, устанавливается ли антивирус. Если нет, попробуйте полностью удалить Framework и заново его загрузить.

Активация NOD32 9.xx и 10.xx

ne_ustanavlivaetsya_nod_32_na_windows_10_35.jpg

Пошаговая инструкция по бесплатному обновлению антивируса NOD32 v9 на Windows 10.

Последнее время замечаю, что многие пользователи переходя на Windows 10 сталкиваются с проблемами при обновлении последней версии антивируса NOD32 v9.

В этом посте я пошагово опишу весь процесс бесплатной активации антивируса.

Для начала скачиваем и устанавливаем NOD32 Antivirus 9.

После запуска антивируса NOD32 он будет выглядеть примерно так:

ne_ustanavlivaetsya_nod_32_na_windows_10_36.jpg

Переходим к посту на этом блоге с бесплатными ключами для получения обновлений старых версий антивируса NOD32. Здесь нам надо взять логин и пароль для получения обновлений.

Важно! Не используйте ключи в имени которых присутствует слово TRIAL.

ne_ustanavlivaetsya_nod_32_na_windows_10_37.jpg

Переходим на страничку “ПРЕОБРАЗОВАНИЕ УЧЕТНЫХ ДАННЫХ ЛИЦЕНЗИИ” на сайте компании ESET.

ne_ustanavlivaetsya_nod_32_na_windows_10_38.jpg

Вводим логин и пароль в соответствующие поля.

ne_ustanavlivaetsya_nod_32_na_windows_10_39.jpg

Жмем на кнопку “Преобразовать”.

ne_ustanavlivaetsya_nod_32_na_windows_10_40.jpg

Нам выдало ключ активации. Копируем его.

Открываем окно антивируса.

ne_ustanavlivaetsya_nod_32_na_windows_10_41.jpg

Жмем на кнопку “Активировать продукт”.

ne_ustanavlivaetsya_nod_32_na_windows_10_42.jpg

Вводим ключ активации.

ne_ustanavlivaetsya_nod_32_na_windows_10_43.jpg

Жмем на кнопку “Активировать”.

ne_ustanavlivaetsya_nod_32_na_windows_10_44.jpg

ne_ustanavlivaetsya_nod_32_na_windows_10_45.jpg

Жмем кнопку “Готово”.

ne_ustanavlivaetsya_nod_32_na_windows_10_46.jpg

После обновления антивирусных баз окно программы будет выглядеть так:

ne_ustanavlivaetsya_nod_32_na_windows_10_47.jpg

Дата окончания лицензии отображается внизу главного окна антивируса.

ne_ustanavlivaetsya_nod_32_na_windows_10_48.jpg

На этом все. Если возникнут вопросы – задавайте их в комментариях.

Шаг 5. Тестирование

Поздравляем. Вы установили антивирус. Теперь пришло время протестировать его работу. Кликаем на вкладку Сканирование компьютера:

7447.jpg

При первом запуске вам ничего не надо нажимать, так как сканирование запустится автоматически. Ждем, пока антивирус проверит все разделы компьютера и создаст отчет о текущих проблемах.

Если вы захотите провести повторное сканирование, то для этого используйте опции Сканирование компьютера или Расширенное сканирование.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...