Решение: Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен

Содержание

Почему видеодрайвер перестает отвечать

С этой ошибкой сталкиваются многие пользователи и связана она с графическим оборудованием. Видеокарта перестает отвечать из-за низкой частоты кадров. Нет единого решения этой проблемы. Это может быть как аппаратная проблема, а также некоторые программные факторы также способствуют ее возникновению.

Прежде чем обращаться в компьютерный сервис, можно попытаться решить проблему с видеодрайвером самостоятельно.

Если вы являетесь пользователем Windows 10 или ранее работали на предыдущих версиях этой операционной системы, то возможно сталкивались с ошибкой. Обычно она возникает при прохождении игры или просмотре видео, и отображается на панели задач в правом нижнем углу экрана.

Обратите внимание, это не всегда одно и то же уведомление – есть несколько вариантов. В тексте уведомления указывается, какой видеодрайвер перестал отвечать – NVIDIA или AMD, также присутствуют вариации – Kernel Mode Driver и nvlddmkm (GeForce) или ati (Radeon).

Это уведомление часто приводит к черному экрану и сбою системы. Как следует из названия, ошибка связана со сбоями и падением видеодрайвера.

Причины возникновения ошибки и что делать

Причины для появления ошибки “видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен” могут быть самыми разными, от самой простой до довольно серьёзной. И прежде чем приступать к ремонту вам придётся узнать, что именно случилось с вашим ПК. Всего есть шесть причин для появления данной ошибки,давайте же разберём отдельно каждую из них и что нужно сделать, чтобы определить их исправить.

Причины для появления ошибки

Популярное в этой тематике:

  • 5 признаков того что видеокарта умирает
  • Критует видеокарта AMD на Windows 10 что делать?
  • Неисправность видеокарты ноутбука — что делать?
  • Диагностика Видеокарты. Как проверить ее работоспособность?
  • Проверка драйверов Проблемы с видеокартой
  • Прогрев видеокарты, замена чипа самостоятельно
  • Тормозит новая видеокарта; что делать? Советы
  • Gigabyte GeForce GTX 1070 Ti Gaming 8G Отзывы
  • Неисправности видеокарты – признаки, которые легко обнаружить
  • Признаки гретой видеокарты, на что обратить внимание

Причины ошибки

В интернете вы можете найти несколько способов решения данной проблемы. В большинстве своем причиной появления проблемы может служить некорректный видеодрайвер, перегрев видеокарты, аппаратные ошибки видеокарты или даже оперативной памяти, а также влияние службы TDR (система автоматического перезапуска процесса при его зависании). 

Ошибка, расположенная в среде DirectX

Также высокая вероятность возникновения проблемы, связанной с этой средой.

Причиной является устаревшая версия DirectX, так как эта платформа для работы игр обязательна, она также может давать как сбои, так и просто становиться не актуальной.

Чаще всего при установке игры, в комплекте присутствует нужная версия среды, но она актуальна на момент комплектации. Таким образом, если игра онлайн, она может обновиться с сервера, как следствие просить более новую версию. Здесь также стоит поддерживать наиболее новую, стабильную бета версию на компьютере. Установить DirectX крайне просто, скачав по ссылке https://www.microsoft.com/ru-ru/Download/confirmation.aspx?id=35.

Что вызвало сбой драйвера видеокарты

Ответьте себе на вопрос. Когда вы за компьютером, сколько открыто у вас игр или программ одновременно? Или сколько запускаете в процессе работы за ПК?

Слишком много визуальных эффектов или процессов, работающих в фоновом режиме замедляют работу компьютера. В свою очередь, системная память заканчивается. Если Windows не удается выделить видеопамять, программа закрывается или перезапускается, в итоге видеодрайвер перестает отвечать.

Безусловно, неполадка может быть связана с самим видеодрайвером – если устарел, то нужно обновить до последней версии.

Возможно, установлена старая видеокарта, для которой уже нет совместимого драйвера в Windows.

Когда память загружена, графическому ядру может потребоваться больше времени для вывода изображения на экран, чем разрешает на это Windows, вследствие программа, за которой работаете перестает отвечать и возникает сбой.

Есть несколько решений, которые помогут устранить ошибку «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен».

Сброс настроек видеокарты

Также ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать» может выскакивать из-за неправильных настроек видеокарты. К примеру, в параметрах опция сглаживания выключена, а в игре Вы ее включили. В результате будет постоянно появляться эта ошибка. Чтобы это исправить, сбросьте настройки видеокарты.

Для владельцев Nvidia:

  1. Открываете «Панель управления Nvidia» (для этого нажмите ПКМ на значок Нвидиа в трее). Сброс настроек видеокарты Nvidia
  2. Выбираете «Управление параметрами 3D».
  3. Нажимаете «Восстановить».

    Восстановление настроек видеокарты Nvidia по умолчанию

Для владельцев AMD:

  1. Нажимаете ПКМ на значок AMD в трее и заходите в «Catalyst Control Center».
  2. Выбираете пункты Игры – Настройки 3D-приложений.
  3. Ставите птичку в опции «Использовать настройки приложения» (если ее нет, передвиньте ползунок влево).

    Восстановление настроек видеокарты AMD по умолчанию

  4. Нажимаете «Применить».

Также сбросьте настройки в самой игре.

Устранение неполадки с помощью отключения или настройки TDR

Как уже говорилось, TDR отвечает за повторный запуск драйверов, но вам может пригодиться отключить эту функцию или, что лучше, просто установить не стандартные настройки. По умолчанию, время задержки, которое не считается системой, как «Программа не отвечает» 2 секунды, если установить значение больше, например: 5 секунд, вы сможете избавиться от подобной ошибки, так как за это время драйвер получит больше возможностей вернуться к правильной работе.

Отключение используется как крайний случай, так как без него у вас вовсе компьютер будет усыпаться экранами смерти, но иногда проблема кроется и именно в этой функции.

Чтобы настроить TDR вам следует воспользоваться редактором реестра.

1. Откройте редактор реестра, введя в поиск слово regedit;

programmy2. Далее пройдите по пути HKLMSystemCurrentControlSetControlGraphicsDrivers;

3. Вам следует работать с ключом TdrDelay, он и отвечает за задержку, после которой начинается восстановление драйвера. Можете указывать цифру опытным путём, начиная с 5.

redactorТакже существует параметр TdrLevel, он позволяет отключить данный механизм восстановления, если указать его значением 0, стандартным является значение 3. Вероятно, у вас в реестре по данному пути этих параметров не будет, в таком случае вам придется их просто создать. Нажмите правую кнопку мыши на пустое место, далее «Создать», «Параметр Dword» и назовите соответствующим именем.

Последствия разгона видеокарты

Причиной неполадки может стать неудачный разгон видеокарты. Если вы производили оверклокинг и проблемы начались после него, восстановите дефолтную конфигурацию графической карты. Если производителем видеокарты является одна компания, а сборщиком другая, следует аккуратно поэкспериментировать с частотой карты. Дело в том, что занимающиеся сборкой компании иногда меняют дефолтную тактовую частоту по своему усмотрению как в сторону повышения, так и в сторону понижения. Для изменения настроек видеокарты юзаем NVIDIA Inspector или любой другой бенчмарк.

Задание настроек видеокарты в NVIDIA Inspector

Драйверы? Ну, конечно.

Драйверы и ещё раз драйверы. Замена в любом случае, даже если дрова к видеокарте ведут себя вполне прилично в других приложениях. Если ошибка Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен преследует непрерывно, у вас три параллельных развития событий, к которым следует прибегнуть:

  • откат до стабильной (возможно, предыдущей, версии)
  • полная переустановка имеющегося
  • обновление до самой последней из версий

Не установлены обновления Windows

Многие пользователи осознанно отключают обновление операционной системы Windows, чтобы компьютер самопроизвольно не выполнял действия по загрузке файлов, их установке и перезагрузке компьютера. Делать этого не рекомендуется, поскольку компания Microsoft с каждым обновлением Windows устраняет ряд ошибок, расширяя список совместимого «железа» и отлаживая его работу.

obnovlenia windows

Если обновления Windows на компьютере выключены, их необходимо включить и скачать последние изменения для операционной системы. В Windows 10 пункт с обновлением находится в параметрах на вкладке «Обновление и безопасность». Если ранее установка актуальной версии Windows была отключена через «Службы», там ее также потребуется включить.

Смена схемы электропитания

Иногда в настройках электропитания может быть выставлена экономия электроэнергии, но пользователь пытается запустить приложение (обычно это игра), которое задействует практически всю мощь устройства при загрузке. В таком случае нужно поменять схему электропитания:

  1. Зайти в меню Пуск — Панель управления — Электропитание.
  2. Нажать «Показать дополнительные планы».
  3. Найти вариант «Высокая производительность» и выбрать его. Если после игры нужно будет снова работать от батарейки, нужно будет проделать аналогичные действия для возвращения варианта питания «Экономия энергии».

Смена схемы электропитания

Дополнительно можно отключить Windows Aero. Этот способ вряд ли решит проблему полностью, но может быть весьма актуален, если в основном пользователь сидит в интернете или работает с документами. После отключения утилиты нагрузка на видеокарту будет минимальной и есть вероятность, что сбои в работе видеоадаптера прекратятся. Стоит обратить внимание на то, что интерфейс системы при этом станет выглядеть менее красиво. Чтобы отключить Aero, нужно нажать правой кнопкой на любое свободное место рабочего стола, в выпадающем меню найти пункт «Персонализация» и там выбрать классическую тему.

Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен

  • Видеодрайвер перестал отвечать (AMD, Intel, Nv >nvidia-kernel-panic.jpg
  • Сообщение «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен» проявляется каждую минуту — у многих пользователей данную проблему решает правка значения TDR в реестре Windows
  • Видеодрайвер перестал отвечать после обновления Windows… посетите официальный сайт производителя вашей видеокарты и если для загрузки доступна новая версия драйвера — обязательно установите ее. В противном случае откатитесь до предыдущей версии Windows.
  • Разгон и перегрев! Я не устану повторять — не понимаешь всех тонкостей и опасность разгона, не трогай… данная проблема очень часто встречается на разогнанных компонентах или вследствие перегрева от загрязнения системы охлаждения видеокарты

burn-laptop.gif

  • Видеодрайвер nvlddmkm перестал отвечать — опять проблемы от nvidia и как правило решаются простой переустановкой драйверов с официального сайта

Основная причина данной ошибки кроется в драйвере вашей видеокарты. Для исправления данного недоразумения я предлагаю выполнить приведенные ниже рекомендации.

Решение 1. Переустановите драйвера

Если проблема в драйвере, то его необходимо обновить или переустановить? — Логично же! Чтобы переустановить драйвера видеокарты, необходимо знать какой графический адаптер у вас в системе. С этим вам поможет моя заметка о способах определения видеокарты — просто выберите способ, который вам подходит и возвращайтесь сюда…

Если у вас Nvidia

Если у вас как и у меня Nvidia (например GeForce MX150), то переходим на страницу загрузки сайта nvidia

Далее выбираем в списке свою карточку (обратите внимание что мобильная отличается от версии для обычного компьютера и установить их не выйдет — выбираем конкретно нашу)

nvidia-drivers-web-site.jpg

Жмем «Поиск» и нам найдут самые крайние версии драйверов для нашей видюшки, останется только их скачать и установить.

Если у вас AMD (ATI)

С AMD Radeon все аналогично — переходим на официальную страницу загрузок и выбираем в списке нашу карточку.

Мне нравится строка поиска — тут зная свою модель можно не шариться по категориям, а просто вбить модель и выбрать ее в выпадающем меню.

amd-drivers-website.jpg

Ну и как обычно — скачали, установили, перезагрузили и смотрите как работает ваш компьютер… стабильно или проблема воспроизводится заново.

Если у вас Intel

Драйвера для Intel как правило никто не качает с официального сайта интел… ибо в их маркировке сам черт ногу сломит. Есть два варианта — для стационарного ПК или ноутбука.

Если у вас обычный компьютер

Intel — это встроенная графика (на современных компьютерах как правило в процессор, а на старых в материнскую плату). Так исторически сложилось, что драйвера для Интел качаются с официального сайта производителя материнской платы. Если вы знаете какая у вас системная плата — ознакомьтесь с заметкой о различных способах узнать модель материнской платы.

Если у вас ноутбук

С ноутбуками аналогично. Например у меня Acer — перехожу на официальный сайт и в списке ищу свою модель — качаю оттуда и устанавливаю. PROFIT!

Решение 2. Настройка визуальных эффектов

Если вы экспериментировали с настройками визуальных эффектов, то вполне вероятно именно эти действия привели к ошибкам в драйвере (однако хочу заметить, что так быть не должно), но как вариант вы можете вернуть настройки визуального оформления Windows на стандартные.

Откройте свойства вашей системы (правой кнопкой на «Этот компьютер» и в контекстном меню выбрать «Свойства») и в открывшемся окне в левой части выбрать пункт «Дополнительные параметры системы».

custom-settings-windows-10.jpg

В окне «Свойствах системы» перейдите на вкладку «Дополнительно» и в категории «Быстродействие» кликните по кнопке «Параметры…»

Выберите «Восстановить значения по умолчанию» или «Обеспечить наилучшее быстродействие» — очень трудно сказать, что будет правильным в конкретно вашем случае (только эксперименты помогут разрешить нам проблему).

speed-profile.jpg

Не забудьте нажать «Применить», перезагружать компьютер необходимости нет, просто понаблюдайте — проявляется ошибка в дальнейшем или нет.

Решение 3. Наводим порядок

Если способы описанные выше вам не помогли и ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен» повторяется, то проблема может заключаться в банальном перегреве вашей видеокарты и компьютера в целом.

Как узнать что видеокарта перегревается? Вариант открыть корпус и потрогать — неверный! Существует множество замечательных утилит, которые подскажут нам о перегреве и в целом протестируют нашу видюшку — об этом я писал в заметке о стресс тестах видеокарты.

Если температура зашкаливает, то стоит вооружиться кисточкой и почистить радиатор от вековой пыли… а вообще рекомендую обратиться в сервис, чтобы не удорожать ремонт!

Решение 4. Изменение параметров питания (безумно актуально для ноутбуков)

Я частенько в своей практике встречал ошибку «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен» на ноутбуках банальной сменой параметра электропитания. Сейчас я покажу как это сделать…

Откройте меню «Пуск» и найдите там «Параметры питания и спящего режима» (просто наберите «параметры» и в результатах поиска выберите)

power-manager-windows-10.jpg

В разделе «Сопутствующие параметры» нас интересует пункт «Дополнительные параметры питания» (он там один — вы его не перепутаете)

setting-power-manager-windows-10.jpg

Теперь смотрите. К сожалению данный раздел я перенастроил под себя и планы электропитания обозвал сам… у вас обязательно должен быть в списке план «Максимальная производительность» — попробуйте выбрать его и понаблюдать за работой компьютера.

power-profile-max-perfomance.jpg

Вполне вероятно, что потребуется перезапуск (хотя по идее все должно работать и так… но мы то знаем про чудеса в системе Windows)

Решение 5. Разгонял? Пожинай плоды своей работы

Многим пользователям не хватает производительности и они всячески пытаются повысить мощность своей системы разгоном видеокарты. Конечно оверклокинг имеет место в нашей жизни, но не все понимают что нагрузка на компоненты вашего компьютера значительно возрастает и снижает их жизненный цикл.

Если вы столкнулись с ошибкой «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен», то снимите весь разгон с видеокарты и удалите все программы, которые вы использовали для этого!

Решение 6. Закройте ненужные приложения

У меня всегда открыты куча приложений и я редко выключаю компьютер — всегда либо сон, либо вообще не выключаю никак. Если картинка ниже вам знакома, возможно проблема в конкретном приложении. Проанализируйте свою ситуацию, проследите за приложениями в фоне…

max-windows.jpg

…возможно вы заметили что видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен при запуске конкретного приложения. Такими программами желательно не пользоваться — попробуйте перестановить его, а при сохранении проблемы обратиться в техническую поддержку.

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Убедиться, что графический процессор не перегревается

Выяснить температуру графического процессора ПК можно с помощью утилиты GPU-Z, не требующей инсталляции.

Шаг 1. Перейти по адресу: http://radeon.ru/downloads/utils/gpu-z/ и нажать «Скачать».

Нажимаем на «Скачать»

Нажимаем на «Скачать»

Шаг 2. Запустить исполняемый файл, и на запрос установки ответить «Нет».

Запускаем исполняемый файл, и на запрос установки отвечаем «Нет»

Запускаем исполняемый файл, и на запрос установки отвечаем «Нет»

Шаг 3. Щелкнуть закладку «Sensors» и посмотреть в пункте «GPU Temperature» на температуру графического процессора.

Щелкаем закладку «Sensors» и смотрим в пункте «GPU Temperature» на температуру графического процессора

Щелкаем закладку «Sensors» и смотрим в пункте «GPU Temperature» на температуру графического процессора

Примечание! Температура GPU выше 80 градусов Цельсия при отсутствии нагрузки на видеокарту является высокой. В этом случае нужно аккуратно продуть кулер видеокарты от загрязнений с помощью сжатого воздуха.

Продуваем вентилятор от пыли

Продуваем вентилятор от пыли

Если проблема с драйвером дисплея не решена, перейти к следующим рекомендациям.

Еще несколько советов

Что делать, если ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен» по-прежнему появляется? Попробуйте один из следующих советов:

  1. Если умеете, отключите видеокарту, вытяните ее из системного блока, почистите от пыли и подключите назад.
  2. Если Вы разгоняли видеокарту, верните все значения по умолчанию.
  3. Проверьте температуру видеокарты. Если она перегревается, возможно, нужно заменить термопасту. А может проблема появилась из-за нерабочего кулера.

Еще в обязательном порядке нужно проверить работоспособность видеокарты на компьютере (или ноутбуке). Это поможет Вам убедиться, что она рабочая (или наоборот).

Подробнее об этом читайте здесь: как проверить работоспособность видеокарты на компьютере?

Решение проблемы №5: отключаем Аэро и UAC

Это решение не засветилось на форумах, но некоторые люди сообщают, что это может как-то решить проблему с переставшим отвечать драйвером.

Чтобы отключить Аэро, перейдите в Пуск -> Панель управления -> раздел Оформление и Персонализация, измените цветовую схему и укажите тему «Классическая». Нажмите Кнопку «Применить». Да, выглядит не так эффектно, как Аэро, но, возможно, тем самым у вас будет более стабильный видеодрайвер.

Чтобы отключить контроль учетных записей, нажмите «Пуск», введите msconfig в поле поиска и нажмите Ввод. Перейдите во вкладку Сервис, прокрутите список вниз, пока не увидите опцию «Настройка контроля учетных записей». Выберите «Никогда не уведомлять» в появившемся окне и примените изменения.

Окно конфигурации msconfig, выбор нужного пункта, связанного с учетными записямиОтключение контроля за учетными записями UAC

Предупреждение: за счет отключения контроля учетных записей, вы можете создать угрозу безопасности.

Если у вас возникли вопросы касательно данной проблемы или внезапно завис компьютер, пожалуйста, оставьте нам сообщение в сообществе профессионалов Softdroid. Также, пожалуйста, поделитесь вашим опытом решения проблемы, когда видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен. Новые результаты могут помочь другим пользователям и читателям сайта.

Измените схему электропитания

Тут все достаточно просто. Вам просто нужно зайти в панель управления. Затем выбрать там пункт электропитание. После этого выберите вариант — Высокая производительность. После выбора этого варианта видеокарта будет получать больше энергии и работать на полную мощность. Иногда это решает проблему вылета драйверов. Попробуйте.

Измените схему электропитания

Переустановка Windows

Иногда ошибка устраняется путем переустановки Windows. Ведь драйвер может некорректно удалиться, после чего новая версия тоже установится неправильно. А при переустановке все файлы на локальном диске C удаляются, и видеодрайвер ставится на чистую систему.

Данный способ рекомендуется использовать только в последнем случае – когда ничего не помогло. Ведь после переустановки будут удалены все файлы и программы на локальном диске C. При этом нет никаких гарантий, что это решение поможет.

Если не знаете, как выполнить переустановку, рекомендую ознакомиться – Пошаговая установка Windows 7.

Что ещё?

Многим из пользователей помогло простое отключение эффекта Aero для Рабочего стола. Кого-то выручает переключение производительности компьютера в разделе Быстродействие в окне Дополнительных параметров системы в режим Обеспечит наилучшее быстродействие на время игры:

обеспечить наилучшее быстродействие

Смысл всего проделанного прост – при неисчезающей ошибке видеодрайвера необходимо приступать к снижению нагрузки на GPU ручными средствами. Они описаны. Гарантий нет, но попробовать стоит.

Успехов.

Неисправен Adobe Flash Player

Если сбой происходит при работе с браузером во время проигрывания видео-контента или Flash элементов, проблема может заключаться в Adobe Flash Player. В этом случае, исправление ошибки «видеокарта драйвер перестал отвечать» заключается в скачивании актуальной версии программы – лучше всего воспользоваться официальным сайтом разработчика, вот ссылка get.adobe.com/ru/flashplayer/ . Если обновление не помогло, то, можно попробовать отключить аппаратное ускорение. Процедура выполняется непосредственно из браузера — необходимо нажать ПКМ (правой кнопкой мышки) по любому видеоролику в сети интернет. В появившемся контекстном меню выбрать пункт «Параметры» и выключить опцию аппаратного ускорения. Также, при необходимости аппаратное ускорение можно отключить в самом браузере, как это сделать описывается в одной из публикаций про некорректное отображение в Google Chrome, находящейся на страницах сайта.

Videodriver_stoped_responsed8.gif

Поиск проблемы в аппаратной части

Дальнейшие способы устранения проблемы видеодрайвера сводятся к отысканию проблем в аппаратной части. Проверьте температурный режим работы чипа и памяти видеокарты, процессора. При перегреве видеокарты замените термопасту и проверьте работу кулера. Возможно, ухудшился теплообмен вследствие скопившейся пыли на кулерах. Если видеокарта использует дополнительное питание, то проверьте, подключено ли оно. Также следует проверить работу модулей памяти и всей видеоподсистемы, для этих целей используете известные тестовые программные продукты. 

Все действия следует делать последовательно. Например, вы обнаружили, что видеокарта перегревается. В таком случае после замены термопасты (или кулера) проверьте ее температурные показатели, и если они пришли в норму, то проверьте работу видеокарты в проблемном приложении. При возникновении ошибки переходите к следующему этапу и так далее, пока проблема не исчезнет вовсе.

Возможно, что ни один из указанных способов не приведет к положительному результату, в таком случае вам, к сожалению, придется смириться с этим, либо искать другие способы обхода причин возникновения подобной ошибки. Например, «ковыряние» реестра или использование программ типа nvidia inspector для изменения параметров видеодрайверов, а также перепрошивка BIOS видеокарты и другие способы, которые могут привести к потере работоспособности устройства.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Загрузка ...